Welcome Office : une enseigne du groupe Raja
Welcome Office est une enseigne numérique du groupe Raja. Elle est spécialisée dans la distribution des fournitures de bureau et de plusieurs consommables informatiques. La société a vu le jour en 2000, et propose plus de 40 000 références de produits à plus de 100 000 clients. Elle est située à Clichy, et possède une logistique de pointe capable de vous livrer vos produits dans toute la France. Le groupe Raja et Welcome Office ont été récompensés à plusieurs reprises pour leurs services de qualité. Par exemple, Welcome Office a été sacré meilleur site e-commerce en 2010. Et pas plus tard qu'en 2014, l'enseigne a reçu le « Prix des internautes » du Meilleur site e-commerce professionnel. De plus, l'enseigne dispose de plusieurs labels qui sont autant de témoignages de sa qualité de service : le label FeVAD (Fédération des Entreprises de Vente à Distance) et l'ACSEL (L'Association pour le Commerce et les Services En Ligne). Le groupe Raja est présent dans bon nombre d'autres pays, notamment en Allemagne, en Norvège, en république Tchèque, en Suède, en Espagne et en Italie.
Consulte le site de référence pour le matériel de bureau
Welcome Office est selon son propre slogan, le « numéro un du discount aux entreprises », avec un nombre incalculable de fournitures pouvant être commandées et livrées à domicile. Les onglets du site internet répertorient tous les types d'articles dont tu as besoin. Tu y trouveras notamment :
- Des cahiers et agendas
- Des ramettes de papier
- Des objets à personnaliser
- De l'emballage pour manutention
- Du matériel d'écriture et de correction
Evidemment, beaucoup d'autres articles sont disponibles et prêts à être commandés. Le site regroupe aussi un grand nombre d'articles de marques tels que Bic, Reynolds, Avery, Clairefontaine et WStar. Pour faire simple, Welcome Office est considérée comme la plus grande papeterie en ligne, avec une profusion d'articles prêts à commander.
Le blog Welcome Office pour plus d'informations
Le blog Welcome Office est une interface particulièrement utile pour profiter de conseils et d'astuces intéressantes. C'est aussi une interface sur laquelle sont présentés quelques produits très utiles. Sur le blog, un espace regroupe tous les liens d'outils et d'articles que tu trouveras sur le blog. De plus, cet espace possède son propre réseau de plateformes sociales. Par ailleurs, il existe quelques bons plans que tu as la chance de découvrir directement. En jouant ou en les utilisant, tu gagneras de nombreux articles et cadeaux de plusieurs marques.
La newsletter qui paie bien
La newsletter n'est pas simplement un onglet de prise de contact. Il te permet aussi de gagner jusqu'à 10 euros, ainsi que des avantages exclusifs et de nombreuses réductions. Inscris ton adresse e-mail dans l'onglet que tu vas trouver dans la colonne de droite du site internet. Les e-news te sont envoyées régulièrement, à chaque fois que des promotions sont proposées par le Groupe Raja.
Le réseautage social sur Welcome Office
Sur Welcome Office, tu as accès à de nombreuses références, mais aussi à quelques plateformes sociales telles que Facebook, Twitter ou Google+. Si tu possèdes l'un de ces comptes, tu peux te connecter à tout moment et partager des renseignements de premier ordre avec d'autres utilisateurs de la plateforme.
Des chèques-cadeaux pour payer moins
Les chèques-cadeaux utilisables sur Welcome Office te permettent de payer tes articles à des prix compétitifs. Tu peux bénéficier jusqu'à 200 euros offerts grâce à ces chèques particuliers. Tu choisiras éventuellement plusieurs types de chèques : ceux qui sont valables dans plus de 471 enseignes françaises ; ceux que tu peux utiliser dans les magasins Decathlon, et ceux qui sont acceptés dans les enseignes Carrefour et Carrefour Voyages.
Les différentes options de bons plans et réductions
Les options de réduction sont infinies : premièrement, tu peux opter pour des promotions sur les papiers à un coût ahurissant : seulement 2.59 euros la ramette. L'autre option immédiatement accessible est la promotion « spéciale mobilité ». Cet onglet te permet donc d'acquérir des produits mobiles avec des réductions de -20%. Tous les appareils de connectique et les accessoires mobiles sont accordés ici à des prix défiant toute concurrence.
L'onglet « avantages fidélité » te permet de profiter des avantages exceptionnels sur ta première commande. Par exemple, la livraison t'est offerte pour des achats d'une valeur de 99 euros. Pour bénéficier de ces outils, tu peux ouvrir un compte client spécial.
Par ailleurs, l'onglet « Promos » regroupe tous les bons plans et fournitures dont tu as besoin sur de nombreux produits : papeterie, informatique et bureau, armoires à rideaux, etc. Lorsque tu passes par cet onglet spécial, tu dois cliquer sur chaque produit pour découvrir les réductions qui sont accordées.
Enfin, les codes réduc répertoriés sur notre site internet sont justement l'outil dont tu as besoin pour bénéficier de réductions instantanées sur toutes sortes de produits. Passe donc par ce site web avant de te rendre sur la boutique en ligne, boutique sur laquelle tu as accès à divers produits aux meilleurs prix.
Des services sur-mesure pour tous
Un onglet sur le site est destiné aux services taillés sur mesure et correspondant à tes besoins : c'est celui intitulé « Vos demandes » que tu trouveras au pied de la page d'accueil. Là, tu verras notamment un catalogue de produits ; des devis de fournitures de matériels gratuits sous 72 heures, ainsi qu'un lien « Aide » pour t'informer et te permettre de commander le plus aisément possible. De plus, tu peux travailler pour le site en visitant l'onglet « recrutement » qui met à ta disposition des offres d'emploi actualisées.
Comment payer un article ?
Il est prévu que tu règles ta commande après livraison ; mais dans certains cas, un paiement en avance est exigé. Tu peux utiliser la carte Visa, la Carte Bleue, la Mastercard, les cartes American Express et même Paypal. Tu peux aussi payer par virement bancaire, par chèque, et via le prélèvement automatique. L'encours client est une autre option réservée aux entreprises, qui doivent fournir la preuve qu'ils en ont une.
La livraison de ton colis
Celle-ci varie en fonction du type de produits à commander. Les fournitures de bureau par exemple sont expédiées via Kiala dans un délai de 24 à 48 heures. Pour les commandes en Corse, le délai de livraison est d'au moins 96 heures. Pour certaines commandes, les produits sont livrés gratuitement à partir de 99 euros.
Et la rétractation alors ?
Avant de retourner un produit, prend contact avec le service client pour obtenir son autorisation. Ensuite, retourne-le en parfait état et assure-toi que les produits sont toujours scellés et non utilisés. Enfin, les produits personnalisés selon tes souhaits ne peuvent être retournés et acceptés.
Les adresses utiles du service client
L'onglet « Nous contacter » regroupe toutes les adresses et numéros de téléphone dont utiles pour contacter le service client et obtenir les réponses à toutes tes questions.
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