Vorwerk

Pour avoir une réduction sur les produits de ton choix chez Vorwerk, il te suffit de rechercher et trouver un bon code promo correspondant à l'article que tu souhaites acheter. Trouve-le et sélectionne-le. Après avoir choisi ton code promotionnel, il faut prendre connaissance de ces conditions d'utilisation et l'activer. L'activation te permettra d'avoir le code de la réduction. Ensuite, tu devras garder le code quelque part, car tu l'utiliseras plus tard dans la procédure. Une fois sur le site de Vorwerk, tu pourras te connecter à ton compte et faire tes achats. Sans compte tu ne peux pas acheter et payer sur la boutique. Il faudra donc en créer un. Vient ensuite l'étape finale du paiement de ton panier. Là, une notification t'invitera à fournir un code de réductions si tu en as. Donne celui que tu as obtenu en activant le code promo et valide. La différence sera calculée et le nouveau montant sera affiché. Tu payes le reste.

Codes promo et réductions Vorwerk

Vorwerk
Réduction Vorwerk Vérifié il y a 8 jours
98% de réussite

Codes promo expirés

Vorwerk
Réduction Vorwerk Vérifié il y a 52 jours
50% de réussite
Vorwerk
Offre Vorwerk Vérifié il y a 52 jours

6 sacs filtres par boite. Offre disponible pour les modèles d'aspirateurs Kobold VK200, VK140-150, VK136-135, VK130-131.

50% de réussite
Vorwerk
Promo Vorwerk Vérifié il y a 52 jours
100% de réussite
Vorwerk
Promotion Vorwerk Vérifié il y a 52 jours
100% de réussite
Vorwerk
Bon plan Vorwerk Vérifié il y a 52 jours
100% de réussite

Le groupe Vorwerk

Vorwerk est un regroupement d'entreprises international exerçant dans divers domaines. L'activité principale du groupe tourne autour de la vente d'électroménagers et de cosmétiques.

En 1883, deux frères, Adolf et Carl Vorwerk mettent sur pied une entreprise de fabrication de tissus d'ameublement et de tapis de qualité. C'est la Barmer Teppichfabrik Vorwerk & Co. Quelque temps après, la création les deux frères associés se séparent. Carl Vorwerk reste néanmoins à la tête de l'entreprise. La firme produit d'abord ses articles sous un brevet anglais puis sous son propre brevet amélioré.

Vorwerk est principalement connue pour la production et la vente d'aspirateurs et d'accessoires, et la division Kobold est la plus rentable du groupe. Les cuisines équipées de l'enseigne, le système de repassage Feelina et l'équipement Thermomix s'ajoutent à la gamme d'accessoires domestiques. L'enseigne commercialise aussi les produits pour la peau et le corps ainsi que les cosmétiques et le parfum.

L'entreprise compte près de 622 000 employés parmi lesquels 37 000 conseillers de vente d'électroménagers, 573 000 conseillers de vente de cosmétiques et 12 000 employés de base. L'entreprise est présente dans plus de 70 pays.

Vorwerk réalisait en 2005 un chiffre d'affaires de 1,772 milliards euros contre plus de 2,8 milliards d'euros pour l'exercice de l'année 2012. L'entreprise a son siège social à Nantes.

Le site de l'électroménager

Le site est simple dans sa présentation. Dès la page d'accueil, tu vois les nombreuses catégories de produits disponibles.

La boutique en ligne Vorwerk est divisée en deux parties que sont : la boutique Kobold aspirateur et la boutique Thermomix (le robot ménager). Chacune de ces parties est constituée de plusieurs rubriques.

Dans la partie Kobold, on retrouve tous les équipements et accessoires d'entretien pour l'intérieur. Il s'agit entre autres :

  • d'aspirateur,
  • de sacs filtres,
  • d'accessoires pour dépoussiéreur,
  • de détergent pour les vitres,
  • de nettoyant spécial parquet.

Kobold, le super aspirateur

Dans la partie Thermomix, ce sont les robots ménagers qui sont à l'honneur.

Vorwerk dispose d'un champ qui permet de rechercher le produit ou accessoire de son choix. Tous les articles disponibles par catégories sont listés au niveau de la liste latérale gauche "article".

En pied de page, tu retrouveras différentes rubriques sur la politique de confidentialité, de paiement et de vente de la boutique.

Sur la page promo l'utilisateur retrouve essentiellement les produits d'actualité, en promotion et les produits les plus vendus.

Une foire aux questions est également disponible pour trouver des réponses aux interrogations habituelles :

Comment utiliser le Thermomix ?

Où trouver ses accessoires ?

Pour faciliter la navigabilité du site à ses utilisateurs, Vorwerk a mis en place une politique sur l'utilisation des cookies. Cette politique est expliquée brièvement dans la rubrique dédiée.

Tu trouveras sur la page d'accueil les liens vers les sites des deux sous boutiques Kolbod et Thermomix.

La boutique en ligne dispose aussi d'une page service clients avec un menu déroulant comprenant les jours et les heures d'appels, les deux numéros de téléphone répondant chacun à un domaine spécifique, par exemple l'un de ses numéros ne traitent que les livraisons commande, etc., ainsi qu'une adresse mail.

Visite l'univers Voewerk

L'enseigne a créé un blog où ses clients ont la possibilité de donner leurs avis sur les produits à travers des commentaires. Pour valider les commentaires et les envoyer, les utilisateurs doivent juste fournir leur adresse-mails.

La Newsletter pour t'informer

Vorwerk a mis en place une rubrique newsletter qui permet à ces utilisateurs de rester informés sur ses offres et promotions, de recevoir des recettes exclusives. Pour s'inscrire, il faut simplement fournir ton adresse email dans le champ Newsletters. Ce dernier n'apparaît qu'en bas de page dans la rubrique connexion/inscription au site.

Vorwerk reste connecté avec toi

Pour permettre à ses utilisateurs de garder le contact avec son activité, Vorwerk est disponible via certains réseaux sociaux. Il s'agit de : YouTube et Facebook. Les vidéos de présentation de produits et de conseils d'utilisation sont relayées sur la chaîne YouTube de l'entreprise.

Thermomix 2.0

Vowerk a une application officielle dénommée Thermomix 2.0. Elle t'aidera à concevoir des recettes diversifiées et avoir ta propre bibliothèque de recettes. L'application est disponible en téléchargement sur l'App Store.

Les services à valeurs ajoutées Vorwerk

Vorwerk propose aux utilisateurs la création d'un compte personnel qui permettra à l'utilisateur de commander plus facilement, de s'inscrire à sa newsletter et de suivre ses commandes en cours. Le compte client offre également d'autres avantages à découvrir dans le contrat d'abonnement.

Vorwerk en ligne propose également à ses utilisateurs une bibliothèque de recettes Thermomix pour trouver facilement de bonnes recettes faciles à faire. La Plateforme Recettes propose à l'utilisateur une formidable bibliothèque en ligne de centaines de recettes développées et certifiées par Vorwerk. Elle permet à l'utilisateur de planifier et organiser ses menus et ses courses en quelques clics.

Les promotions et nouveautés

Le site propose en permanence une sélection de produits en promotion. Pour voir les promotions qui sont d'actualité, il faut aller dans la rubrique articles et cliquer sur le lien "promo et nouveauté".

Tu trouveras également une liste mobile de coupons qui présentera des coupons réductions sur certains articles de la boutique. Il faudra être connecté à ton compte pour pouvoir prendre un coupon.

Les moyens de paiement utilisés sur Vorwerk

Pour payer sur vowerk, le client a le choix entre payer par carte bancaire ( carte bleue, MasterCard, visa, ou Eurocard )ou par chèque. Il faut noter que :

L'encaissement du chèque est réalisé à sa réception. Il doit être émis à l'ordre de l'entreprise. L'adresse complète à marquer au dos du chèque est disponible dans la rubrique "options de paiement". Le processus de livraison est enclenché dès que le chèque est encaissé.

Retrouve toutes les informations sur ces deux moyens de paiement en détail sur le site, dans la rubrique "options de paiement".

Le processus de livraison avec Vorwerk

La livraison s'effectue en France métropolitaine, en corse et à Monaco.

La livraison est effectuée à l'adresse de livraison spécifiée par le client lors de la validation de sa commande ou par un avis de mise à disposition. Le délai moyen d'une livraison est de 5 à 15 jours après encaissement du paiement.

Le processus de Retour avec Vorwerk

Si tu n'es pas satisfait par un article de la boutique tu peux le renvoyer. Toute commande peut être retournée partiellement ou dans sa totalité.

Dans ce cas, il sera possible de procéder soit à un échange d'articles, soit tout simplement à un remboursement. Tu as un délai de 7 jours, pour retourner un produit qui ne te satisfait pas. Il est très important que le produit soit renvoyé intact et emballé comme à la livraison. C'est l'une des conditions pour que tu sois remboursé ou dédommagé d'une quelconque façon.

L'assistance complète Vorewerk

En cas de panne ou pour avoir des informations sur l'utilisation d'un appareil, Vorwerk a mis à la disposition de ses clients un service après-vente. Un prédiagnostic est établi au téléphone avec le client par le responsable SAV qui décidera suivant la caractéristique de la panne, une intervention sur site, ou un échange d'équipement.

Vorwerk propose à ces utilisateurs deux services clients à l'écoute du lundi au jeudi de 8 h 30 à 18 h 30 et le vendredi de 8 h 30 à 17 h. Pour toute question concernant Thermomix il faut contacter le 02 49 53 800. Pour les questions concernant la livraison, la commande, il faut contacter le 02 518 547 47.