Pour acheter un produit sur Trekkinn.com avec réduction, il faut utiliser un code promo. Tu dois donc lire toutes les conditions liées à chaque code pour en choisir celui qui te convient puisqu'il y a des remises pour nouveaux clients uniquement ou sur le prix d'un certain produit. Une fois que le choix est fait, tu cliques sur le code pour en copier le contenu. Tu vas ensuite sur Trekkinn.com pour faire ton shopping. Sur la boutique, tu cliques sur le produit qui t'intéresse et sur « AJOUTER AU PANIER ». Sur la page qui s'ouvre, tu cliques sur « CONTINUER MON SHOPPING » ou sur « PASSER LA COMMANDE ». Avec la dernière option, tu es renvoyé sur la page d'identification sur laquelle tu te connectes ou tu crées ton compte. Tu es alors redirigé vers la page de paiement où tu insères ton code dans la case réservée à cet effet et tu valides. La réduction est prise en compte et tu peux continuer le processus pour confirmer ta commande.
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Trekkinn appartient à Tradeinn Retail Services, un réseau de boutiques en ligne dont la spécialité est la vente d'équipements pour sportifs. Il a été fondé en 1997 et couvre environ 200 pays dans le monde. Sur ces dizaines de boutiques en ligne, il propose plus de 500 000 produits provenant de plus de 750 marques qui lui font confiance. Ce qui garantit la qualité de ses offres sur toutes ses plateformes. La société a été élue meilleure e-boutique internationale par E-Commerce Awards en 2012 et en 2013. Il faut préciser que Trekkinn a été lancée en 2008 et est destinée à la vente d'équipement pour les sports de montagne.
Dans la liste des boutiques de Tradeinn Retail Services, tu as Trekkinn.com qui fournit tous les équipements nécessaires pour la pratique des sports de montagne. Le but de ce magasin en ligne est de rendre accessible à tous les sportifs des produits de grande qualité et au meilleur prix. Dans ce sens, il fournit tout ce qu'il faut dans sa rubrique « Toutes les Catégories ».
Sur Trekkinn.com, tu as accès à tous les équipements répartis dans diverses catégories : Bâtons de randonnée, Escalade, Ski de randonnée, Éclairage, Hydratation et Nutrition. Tu as aussi des sélections de Chaussures, Jumelles, Photo-video, Ordinateurs – GPS, Sacs à dos, Sacs de couchage, Tentes, Vêtements et des Accessoires. Il s'agit de plus de 100 000 produits provenant de grandes marques telles que :
Outre ces catégories, l'équipe de Trekkinn a mis à part des rubriques spéciales telles que « Nouveautés », « Les meilleures ventes », « Les offres spéciales et Outlet ». Tu y découvres de nouvelles créations, des équipements offerts à prix réduit et tous les bons plans. Toutefois, tu as la newsletter qui te permet d'être informé dès qu'il y a du nouveau sur le site internet.
La newsletter est l'un des services que propose l'équipe de Trekkinn pour te permettre d'être au courant de toutes les offres secrètes de la boutique. Ton inscription te donne le privilège de recevoir en exclusivité tous les promos et bons plans de la plateforme. Il suffit de donner ton email dans l'espace réservé à cet effet en bas de page sur Trekkinn.com. Tu saisis ton adresse et tu cliques sur le bouton « ENVOYER ». Lorsque c'est fait, tu reçois régulièrement les offres et les nouveautés. En plus, tu peux te désabonner à tout moment en te servant d'un lien de désinscription que tu recevras dans chaque newsletter.
En dehors de la newsletter qui te permet d'être informé de tout moment, l'équipe de Trekkinn anime des pages sur les réseaux sociaux. Il s'agit de moyens par lesquels elle t'informe de ses offres de promotions, ses nouveaux produits et ses astuces pour économiser. Alors, fais un tour sur la page Facebook de Trekkinn ou rejoins la boutique sur Twitter ou YouTube.
En choisissant le magasin en ligne pour les achats de tes équipements de montagne, tu as la possibilité de partager ta passion avec une personne de ton choix grâce aux cartes-cadeaux. La boutique te permet d'offrir un cadeau en une occasion spéciale telle qu'un anniversaire ou une fête. Tu as des cartes de différentes valeurs (50 €, 100 €, 150 €, etc.) et tu fais ton choix selon ton budget. La liste complète des cartes est sous l'onglet « Cartes cadeaux » au niveau des catégories. Il faut noter qu'avec cette carte, on peut acheter le produit de son choix et on bénéficie de tous les services disponibles sur Trekkinn.com.
Avec Trekkinn, s'équiper devient plus facile et plus rapide avec la version mobile de la boutique. Trekkinn.com est en effet disponible pour Smartphone et tablette. Tu trouveras l'application en téléchargement libre au niveau de l'App Store et de Google Play. Les icônes pour t'y conduire sont placées en bas du site à droite.
Sur Trekkinn.com, tu peux utiliser ta carte de crédit pour régler ta commande. Cela peut être la carte bleue, Visa, Mastercard ou American Express. En outre, la boutique accepte aussi le paiement par PayPal et par virement bancaire. En dehors de cela, il y a d'autres modes de paiement spécifiques à certains pays qui sont acceptés sur le site. Aussi, l'équipe de Trekkinn est engagée à assurer la sécurité de tes données personnelles, quel que soit le moyen choisi.
Toute commande passée sur Trekkinn.com est livrée à l'adresse que tu donnes lors de la validation. L'équipe de la boutique veille donc à ce que ton colis te parvienne dans le délai indiqué dans l'e-mail de confirmation. Dans ce courriel, tu reçois tous les renseignements nécessaires pour suivre ta commande jusqu'à sa livraison. Le délai est de 1 à 5 jours ouvrables selon l'option que tu as choisie. Tu peux contacter le service client de la boutique en cas de retard ou pour toute autre question ou réclamation.
Après la livraison, il est important de vérifier le contenu de son colis afin de voir sa conformité avec ta commande. Toutefois, au cas où tu ne serais pas satisfait, tu as la possibilité d'exercer ton droit de rétractation dans un délai de 30 jours exactement après la livraison. Il faut donc retourner le ou les articles qui ne t'intéressent plus dans leur état original. Ils ne doivent pas avoir été utilisés et ils doivent être dans leur emballage accompagnés de leurs accessoires selon le cas. C'est seulement dans ce cas que la boutique procède au remboursement.
Sur Trekkinn.com, tu n'es pas seul. Il y a un service client dont tu peux bénéficier de l'assistance dès que tu le souhaites. Cette équipe est chargée de t'orienter pour la commande, le paiement, la livraison et le retour. Tu peux les contacter en allant dans la rubrique « Contactez-nous » ou grâce au numéro de téléphone donné sur le site. En outre, tu as la rubrique « Aide – Besoin d'aide ? » qui te donne des réponses à toutes les questions fréquentes posées sur Trekkinn.com. Consulte-la et si tu n'as pas la réponse à ta question, appelle le service clientèle.