Qui est Outillage de Saint-Étienne
L'histoire de l'entreprise Outillage de Saint-Étienne commence en 1980 non loin de Saint-Étienne dans la Loire. Cette entreprise française s'est spécialisée dans la vente d'articles utiles pour la maison et le jardin. Le but de l'équipe d'Outillage de Saint-Étienne est de proposer des produits qui rendent la vie facile aux occupants d'une maison chaque jour. Il s'agit donc de produits dont tu auras besoin tous les jours pour ta maison ou ton jardin.
Pour permettre un accès facile à tous ces produits pour tous ses clients, l'entreprise adopte trois stratégies. La première consiste en la mise à disposition de camions magasins qui parcourent toute la France avec les produits en vente. La deuxième concerne les nombreux magasins Shopix dans lesquels il y a tous les produits de l'entreprise. La troisième et dernière stratégie est la vente en ligne sur le site de l'entreprise Shopix.fr. Elle est d'ailleurs membre de la FEVAD (Fédération du E-commerce et de la Vente à Distance) pour assurer des services de qualité au client.
Tout pour la maison et le jardin sur Shopix.fr
Outillage de Saint-Étienne propose une grande sélection de produits, des prix réduits, des conseils et une équipe au service du client sur Shopix.fr. Parlant des produits, ils sont regroupés dans six grandes catégories à savoir Jardinage, Bricolage, Maison, Plein air, Auto & Moto et Bien-être/Santé. Chaque catégorie est consacrée à un type de produits et de façon détaillée :
- Jardinage : outils d'arrosage, d'entretien, de protection, etc.
- Bricolage : vêtements pour le bricolage, bâches, outillages (à main, pneumatique, électrique, etc.), échelles et accessoires.
- Maison : ustensiles, produits ménagers, électroménagers, décoration, etc.
- Plein air : bornes solaires, jeux, vêtements adaptés, etc.
- Auto & Moto : produits d'entretien, de manutention, bâches et autres
- Bien-être & Santé : produits de beauté, de santé, de bien-être et de minceur
Le blog de Shopix.fr pour t'informer
La première plateforme pour lire l'actualité sur les produits de maison et de jardin, c'est le blog de Shopix.fr. Tu peux t'y rendre en suivant l'adresse Blog.shopix.fr. À ce niveau, tu as plusieurs rubriques (Accueil, Événements, Astuces, Produits Malins et Contactez-nous) avec des informations très variées et pratiques. Il y a donc tout pour retrouver les meilleurs produits pour sa maison et son jardin, pour avoir des astuces pour l'équipement, la décoration et le bricolage et pour connaitre tous les événements à ne pas rater.
Des informations utiles via la newsletter
Tu veux recevoir toutes les offres exclusives de la boutique en avant-première ? Dans ce cas, inscris-toi à la newsletter sur Shopix.fr. En effet, la boutique propose ce service afin de faire parvenir dans la boite email de ses clients toutes les informations importantes par rapport à ses offres promotionnelles. Dès que tu t'inscris en donnant ton adresse mail, tu reçois de façon périodique toutes les nouvelles offres et les exclusivités de la boutique. En plus, ce service est totalement gratuit et tu peux te désinscrire à tout moment grâce au lien de désabonnement donné dans chaque newsletter.
Suivre la boutique sur les médias sociaux
Dans sa vision de toujours être plus proche de ses clients, la boutique Shopix.fr a mis en place plusieurs stratégies. Elle ne s'arrête pas au blog ou à la newsletter, mais elle est également présente sur les réseaux sociaux. Dès maintenant, retrouve la boutique sur Facebook, sur Twitter ou sur Google+ et abonne-toi au flux d'informations qu'elle diffuse sur ces plateformes. Ainsi, tu es au courant de tout ce qu'il y a de nouveau et d'intéressant sur Shopix.fr. Tu la trouveras également sur d'autres réseaux tels que Pinterest pour partager de belles photos de divers produits.
Programme de fidélité : réduction après premier achat
À partir de la première commande passée sur Shopix.fr, tu es pris en compte dans le programme de fidélité de la boutique et tu reçois des points de fidélité selon le montant des achats. Toutefois, avec au moins 100 points cumulés, tu as la chance de bénéficier de réduction sur ta prochaine commande. Il faut savoir que tu amasses ces points autant de fois que tu achètes sur Shopix.fr et tu les utilises plus tard pour des achats plus importants. Aussi, ces points fidélité sont valables pour un délai de 1 an.
Idées-cadeaux pour faire plaisir à une personne
Les catégories spéciales de Shopix.fr regorgent de bons plans. Au niveau de « IDEES CADEAUX » par exemple, tu trouves des exemples de cadeaux à offrir selon chaque occasion et chaque saison. En plus, Shopix.fr promet une livraison rapide de tes cadeaux à l'adresse voulue.
Espace Conseil sur Shopix.fr : pour un meilleur choix
Sur Shopix.fr, tu as la rubrique « Conseils » en haut du site qui regroupe plusieurs conseils de la boutique par rapport au choix de divers produits. Tu veux savoir quel outil est adapté à l'entretien de ton jardin ? Tu as besoin de quelques astuces pour améliorer le confort de ta maison ou des conseils pour le rangement ? Quel que soit le cas, tu as l'essentiel au niveau de cette rubrique.
Moyens de paiement : que propose Shopix.fr
Pour régler ta commande sur Shopix.fr, tu as beaucoup d'options puisque la boutique accepte plusieurs moyens de paiement. Sur cette longue liste, il y a les cartes bancaires (Mastercard, carte Visa, carte bleue), le paiement par chèque et par virement bancaire. Il faut noter qu'il y a plusieurs autres moyens à l'exemple de YesByCash, de Kwixo ou de PayPal. D'ailleurs, cette dernière méthode permet de bénéficier d'offres spéciales telles que le remboursement des frais de retour.
Par ailleurs, le paiement par carte bancaire donne la possibilité de régler sa commande en plusieurs tranches. Ce service est proposé par la boutique pour les achats qui atteignent un certain montant. Il n'exige aucun frais supplémentaire et tu peux payer ta commande en trois fois sur plusieurs mois.
Livraison d'une commande : quelles sont les options
Sur Shopix.fr, tu as deux options de livraison. La première consiste à recevoir ta commande à l'adresse que tu aurais indiquée et la deuxième consiste à retirer ton colis en points relais. Le délai de livraison peut varier de 72 heures à 10 jours selon le type de produit et selon sa disponibilité. Lorsque le délai de livraison est dépassé et que le colis n'est pas livré, la boutique t'envoie une notification. Si tu ne la reçois pas, alors il faut signaler ce retard au service client.
Pas satisfait ? Quelles possibilités d'annulation et de retour
Le droit de rétractation est valable sur Shopix.fr et il te permet de retourner un produit qui ne te satisfait pas sans justification. Tu peux l'exercer dans un délai de 14 jours après la livraison. Pour ce faire, tu dois faire une demande à la boutique et ensuite renvoyer les articles avec le bon de retour téléchargeable en ligne sur Shopix.fr. Toutefois, les articles retournés doivent être dans leur emballage d'origine et en état d'être revendus. Sinon, la boutique ne pourra pas te rembourser. Il faut rappeler aussi que tu peux annuler ta commande en contactant au plus tôt le service client de la boutique.
Service client : comment le contacter
Sur Shopix.fr, tu as un service client accessible à tout moment. D'abord, il y a le chat direct sur le site avec un conseiller pour répondre à tes questions. Ensuite, tu as un numéro de téléphone à utiliser lorsque les réponses de ton conseiller en ligne ne te satisfont pas. Ce contact est disponible en haut du site. Enfin, tu peux joindre la boutique par courriel pour une réponse en 48 heures ouvrées environ ou par courrier postal. Il te revient donc de choisir l'option qui t'arrange.
Par ailleurs, tu as la rubrique « Questions Réponses » dont le lien est en haut du site. À ce niveau, tu as un ensemble de questions que tu te poses souvent lors de tes achats ou des difficultés que tu pourrais rencontrer avec des solutions que te propose la boutique pour t'aider.
