La société Shirtinator
L'entreprise Shirtinator a vu le jour en Allemagne en 2005 dont l'activité principale est l'impression personnalisable de t-shirts. En 2007, Shirtinator devient une société anonyme (dit AG en Allemand). A partir de 2010, la société Shirtinator AG s'associe avec la société Ecommerce-Alliance AG afin de développer la vente en ligne. Le siège social se trouve à Munich, en Allemagne. Mais à l'arrivée de la marque en France en 2011, c'est un Français qui représente la société. Depuis 2014, il s'agit de Monsieur Manuel APITZSCH. La société Shirtinator fut le sponsor officiel de l'équipe féminine du Ouganda lors de la Coupe du Monde de football des sans-abris 2011.
En dehors de l'Allemagne puis de la France, la marque Shirtinator s'est également développée en Grande-Bretagne, en Belgique, en Autriche, en Slovaquie et en République Tchèque. L'activité principale de la société Shirtinator est l'impression personnalisable de t-shirts grâce à des procédés modernes tels que le floc, le flex,l'impression digitale directe, l'impression par sublimation et bien sûr le transfert numérique.
Cette présentation en video est sans doute plus claire :
Le site internet de la société Shirtinator
La boutique en ligne de Shirtinator est un véritable magasin virtuel qui regroupe toutes les créations de la marque et même plus ! En effet, la société est à l'écoute de tous les projets de ses clients : impression sur textiles ou accessoires avec créations de la marque ou provenant du client. Les rayons de la boutique se divisent en 4 catégories principales :
- Vêtements pour femmes : robes, sous-vêtements, chemisiers et toutes sortes de t-shirts ;
- Vêtements pour hommes : chemises, vestes, vêtements de sport et toutes sortes de t-shirts ;
- Vêtements et accessoires pour enfants : bavoirs, bonnets, capes de bain et bien sûr toutes sortes de t-shirts ;
- Cadeaux avec impressions personnalisées : coussins, coques de smartphone, serviettes de toilette, mugs, etc...
Tu peux aussi choisir en fonction d'un thème ou d'un événement :
- Anniversaire ;
- Mariage ;
- Fête des pères/mères ;
- Grossesse
- Enterrement de vie de garçon/fille ;
- Prénoms ;
- Animaux ;
- Villes ;
- Humour.
Communication avec les clients
Si tu veux suivre l'actualité de la société, les nouveautés, les soldes ainsi que les coulisses de la création, Shirtinator t'offre de nombreuses possibilités en ligne :
Un blog
Sur le
blog, tu découvriras au jour le jour l'actualité de la boutique en ligne Shirtinator. Tu y trouveras également des astuces pour créer tes t-shirts et cadeaux personnalisés grâce aux méthodes d'impression de la marque.
Une Newsletter
T'inscrire à la newsletter te permet de recevoir des offres exclusives, des promotions, de nouveautés ainsi que des participations à des jeux concours. Pour t'inscrire, tu dois aller tout en bas de n'importe quelle page. Sous l'onglet "Services et aide", tu verras écrit Newsletter en bas de la liste. Tu cliques dessus, ça ouvrira une nouvelle page. Sur cette page, on te demandes ton adresse mail. Tu la notes dans le cadre dédié puis tu valides en cliquant sur "je m'inscris". Tu recevras alors un mail où tu trouveras un lien de confirmation sur lequel tu devras cliquer pour confirmer ton inscription. C'est tout !
Suivre Shirtinator sur les réseaux sociaux
Étant à la pointe du web 2.0, la société Shirtinator est présente sur tous les réseaux sociaux :
- Facebook,
- Google+,
- Youtube,
- Twitter,
- Pinterest,
- Instagram.
Les chèques cadeaux
Tu as un cadeau à faire, mais tu n'as pas le temps ? Le chèque cadeau de Shirtinator est fait pour toi ! Tout d'abord tu cliques sur le lien "chèque cadeau" sous l'onglet "Services et aide". Puis sur la page ouverte, tu notes tout simplement le montant que du veux du chèque dans la case prévue à cet effet. Une fois payé, tu recevras le chèque cadeau par mail. Soit tu l'imprimes soit tu le transferts aussitôt à la personne à qui tu offres le cadeau. Le chèque est valable un an.
Réduction en cas de commande importante
Chez Shirtinator, tu es récompensé si tu achètes beaucoup. En effet, si ton panier à une valeur entre 100 et 250 euros, tu bénéficies de 5% de réduction. Si le montant se trouve entre 250 et 500 euros, tu as le droit à 10% de rabais. Au-delà de 500 euros, ton panier est réduit de 15% immédiatement.
Aide particulière en cas d'image personnelle
Si tu décides d'utiliser une de tes images ou photos pour imprimer ton nouveau t-shirt, tu trouveras toute l'aide dont tu as besoin. Des réponses aux questions les plus courantes sont disponibles sur le site directement en cliquant sur l'onglet "Services et Aide" en haut de n'importe quelle page, à côté de ton compte. Par exemple tu sauras en détail le formatage nécessaire de l'image que tu veux télécharger. Tu trouveras également les différentes techniques d'impression utilisées par Shirtinator. Tu seras également mis au courant des précautions d'entretien d'un textile ou objet imprimé.
Les différents moyens de paiement disponibles
Sur le site de la boutique Shirtinator il est possible de payer soit par carte bancaire (bleue, visa, Mastercard, Eurocard) soit par Paypal (méthode sécurisée, simple et rapide pour les paiements en ligne).
Les conditions de livraison
La société Shirtinator a choisi DHL pour le transport et la livraison des commandes. La plupart du temps il faut compter entre 5 à 10 jours ouvrés (du lundi au vendredi) entre ton paiement et la réception de ton colis. Il est ponctuellement possible, en le signalant en remarque au moment de la commande, de choisir une date. Il est également possible de se faire livrer en dehors de la France dans presque tous les pays d'Europe.
Conditions de retour
Comme tous les achats sur Internet, tu as le droit de rétracter et de vouloir retourner ta commande faite chez Shirtinator. Ce retour ne nécessite aucun motif, mais doit être fait dans un délai de quatorze jours à compter du jour de la réception. Pour effectuer cette rétractation, tu dois joindre la société par mail ou par courrier recommandé en insérant, le cas échéant, le formulaire de rétractation. Le remboursement total de tes frais engagés, y compris les frais de port, sera fait dans les deux semaines qui suivent ta demande de rétractation. Ton compte sera alors crédité par le même moyen que tu as choisi pour payer.
Le service client
En cas de problème sur une commande, une livraison, le service client de Shirtinotor est disponible grâce au formulaire de contact accessible en haut de chaque page. Tu peux également y déposer tes photos ou images à imprimer, poser des questions pour y avoir des conseils avant de commander. Tu auras une réponse par mail ou par téléphone selon le type de demande et les renseignements que tu auras données.
