Seton, filiale de Brady fournisseur de produits de sécurité
La société américaine Seton est une filiale de Brady Corporation, un groupe devenu leader dans l'offre de solutions de sécurité et d'identification. Ce groupe fondé depuis 1914, dispose de systèmes de collecte de données et d'impression spécialisés. Il propose une sélection de produits adhésifs tels que les étiquettes, les panneaux et les rubans haute performance. Chez ce grand spécialiste de la sécurité, la filiale Seton est la division de la vente à distance.
Seton est chargée de la production et de la distribution des produits de sécurité, d'identification et de signalisation. Elle est à l'écoute des entreprises pour leur offrir des produits utiles et de qualité, mais également des services sur mesure. La filiale est présente dans plusieurs pays, dont l'Allemagne, la Belgique, les Pays-Bas, l'Italie, la Suisse, le Brésil, le Canada, les États-Unis, etc. En France, tous les produits Seton et les services proposés sont accessibles sur Seton.fr.
Plus de 34.000 produits de sécurité sur Seton.fr
Seton.fr est une plateforme sur laquelle l'internaute découvre de nombreux produits de sécurité, de signalisation et d'identification. La boutique a réparti ses produits en plusieurs catégories.
- Panneaux et pictogrammes
- Équipement extérieur et aménagement de parking
- Maintenance et entretien des sites
- Aménagement et équipement de bureau
- Entrepôt, stockage et manutention
- Protection de la personne – EPI
- Premier secours
- Accessibilité des personnes handicapées
- Incendie, intervention et évacuation
- Consignation / Déconsignation
- Étiquettes
- Marquage industriel
- Produits dangereux, absorbants et antipollution
Au niveau de chaque catégorie, l'internaute peut explorer plusieurs sous-catégories selon le type de produits qui l'intéresse. Par exemple au niveau de « Aménagement et équipement de bureau », il y a les sous-catégories Posters et affiches, Affichage de protection, Poubelles d'entreprises, Vitrines d'affiches, Sécurité en entreprise, etc. On peut toutefois utiliser l'espace de recherche en haut de page pour retrouver un produit dont on connait les références ou consulter l'e-catalogue de la boutique. Il y a aussi une rubrique spéciale « Nouveautés » pour les nouveaux produits avec les nouveaux prix proposés sur Seton.fr.
Consulter l'actualité de la sécurité sur le blog de Seton
En dehors de la plateforme principale, la boutique dispose d'un blog à l'adresse Blog.seton.fr. À ce niveau, l'internaute a droit à des informations sur la sécurité. Il ne s'agit pas seulement des informations sur les nouveaux produits de la boutique. Mais, il y a des articles d'actualité comme l'anniversaire du code à barres, des conseils pour travailler en sécurité, des astuces de sécurité, etc. Ces diverses informations sont réparties dans des catégories telles que :
- Protection
- Sécurité
- Signalisation
- Identification
- Revue de presse
Recevoir les exclusivités de Seton par mail
Pour être informé de tout ce que propose la boutique, le client a plusieurs options. L'une d'elles est la newsletter. Via ce service, la boutique envoie toutes ses nouveautés dans la boite mail que l'internaute fournit à l'inscription. Il est donc informé au fur et à mesure qu'il y a de nouvelles offres sur Seton.fr. Par ailleurs, il reçoit également les offres exclusives et les bonnes affaires dès qu'elles sont disponibles sur la boutique. L'espace d'inscription à la newsletter est en bas de page sur Seton.fr et le processus de désinscription est disponible à travers un lien contenu dans chaque newsletter. L'internaute est donc libre de résilier son abonnement à tout moment.
Garder un contact permanent via les médias sociaux
Il y a une autre option pour le client qui veut garder le contact avec sa boutique Seton.fr. En plus de la newsletter, il peut suivre sa boutique sur différents réseaux sociaux à l'exemple de Facebook, Twitter, Google+ ou YouTube. Devenir l'un des fans de la boutique sur ces différentes plateformes permet en réalité de recevoir en temps réel toutes les informations provenant de la boutique. Il n'est donc plus question de rater une promo ou une offre exclusive.
Acheter par lots à prix réduit sur Seton.fr
Dans ses offres spéciales, Seton.fr propose des packs promo composés de plusieurs équipements et leur achat permet au client de bénéficier de réduction. Il y a par exemple des lots de peintures en aérosol Easyline, de plaquettes + colliers de serrage, de pinces à encocher, de vitrine intérieure + aimants, etc. En plus de la réduction des prix des produits contenus dans ces lots, la boutique offre des produits gratuits lors de l'achat de ces packs.
Commander des produits sur mesure sur Seton.fr
Outre sa large gamme de produits et ses packs, Seton donne au client la possibilité de s'offrir des solutions de sécurité sur mesure. Dans la rubrique « Sur mesure » en haut de page sur Seton.fr, le client peut concevoir ses propres produits et les commander aux experts de la boutique. Cela se fait en quelques clics par le choix du style, des dimensions, de la couleur, du texte, du logo, de la numérotation, du code barres. Il faut préciser que ces solutions sur mesure concernent les étiquettes, les panneaux, les marqueurs et des produits similaires. Aussi, lorsque le client fini la conception, il peut la visualiser et la modifier selon ses besoins avant de passer la commande.
Demander un devis sur Seton.fr
Pour l'équipement de son entreprise en produits de sécurité ou pour tout autre besoin particulier, on a la possibilité de demander le devis sur Seton.fr. La boutique promet une réponse rapide afin de permettre au client de prendre une décision. Ce dernier peut également demande le catalogue de Seton pour y sélectionner les produits qui conviendraient à ses besoins. Les liens pour envoyer sa demande et pour tous les autres services supplémentaires se trouvent en bas de page sur Seton.fr.
Privilégier le paiement par carte bancaire
Pour régler une commande sur Seton.fr, le client peut procéder à un règlement à la réception de la facture. Cependant, cela prend environ 30 jours et retarde la livraison. Il est donc judicieux pour le client d'utiliser sa carte bancaire (carte bleue, Visa, MasterCard, etc.). C'est la méthode de paiement qui permet de recevoir sa commande le plus tôt possible.
Livraison en 24 h selon la disponibilité du produit
La boutique propose au client la livraison express en 24 h. Cette rapidité dans la livraison dépende de la disponibilité des produits commandés et le délai est respecté lorsque les produits commandés sont en stock. Sinon, le délai de livraison peut s'étendre à 48 h. Néanmoins, quel que soit le retard accusé dans la livraison, cela ne donne pas au client le droit d'annuler sa commande.
Retour et échange de produits possibles
Lorsque le client constate une non-conformité entre les produits livrés et sa commande, il peut opter pour un remboursement ou un échange. Quel que soit son choix, il doit d'abord faire sa demande de retour à la boutique par téléphone ou par fax dans un délai de 30 jours après la livraison. La boutique organise alors le retour des produits et procède au remboursement sous forme d'avoir ou à l'échange selon la demande du client. Toutefois, les produits fabriqués sur mesure ne sont pas concernés par cette option.
Contacter la boutique ou consulter la FAQ
Le service client de la boutique est à la disposition du client du lundi au vendredi pour des conseils ou un suivi personnel. On peut le contacter en utilisant le numéro de téléphone disponible sur Seton.fr ou en allant dans « Nous contacter ». En outre, on peut consulter la rubrique « FAQ / Documentation » qui donne des réponses à des questions telles que comment choisir son étiquette, comment rénover des sols, quels casques achetés selon chaque situation, comment prévenir les risques, etc.
