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Pour faire des économies lors de tes achats de chaussures sur Sarenza.com, il te suffit de te munir d'un code promo. Celui-ci peut être récupéré sur cette page et s'utilise facilement. Après avoir cliqué sur l'offre qui t'intéresse et avoir copié le code, un lien te permet de te rendre sur le site du marchand. Une fois que toutes les paires pour lesquelles tu as craqué se trouvent dans ton panier, ouvre ce dernier. Il te faut alors cocher la case « J'ai un code promo » pour faire apparaître un encart où coller le tien. Valide-le en cliquant sur « OK » pour que ta réduction soit prise en compte. Il ne te reste plus qu'à commander, en ajoutant éventuellement des accessoires, en sélectionnant un mode de livraison et en procédant au paiement.


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Codes promo et réductions Sarenza

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Code promo Sarenza Vérifié il y a 16 jours

Ne peut être cumulé + Hors produits des marques suivantes : Cosmoparis, Finsbury, Floris Van Bommel, Free Lance, Havaianas, Jordan, Les Tropéziennes par M Belarbi, Mephisto, Michael Michael Kors, Minnetonka, Pom d Api, Rivieras, Shoo Pom, Shwik, Sonia Rykiel, Vanessa Bruno, Veja. Le code n'est pas valable sur les nouvelles lignes des marques suivantes : Adidas Originals, Apologie, Armistice, Art, Avril Gau, Camper, Camper Together, Carven, Chie Mihara, Clarks, Clarks Originals, El Naturalista, Elizabeth Stuart, Fred Perry, Guess, Hippie Ya, Isotoner, Jean-Baptiste Rautureau, Kickers, L.K. Bennett, Love Moschino, Mascaret, Melissa, Mexicana, Millet, Moschino Cheap & Chic, New Balance, Nike, No Name, Panama Jack, Ransom, Robert Clergerie, Schmoove, Schmoove Héroïne, Tamaris, The North Face, Tommy Hilfiger, Ugg Australia, Vagabond.

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SARENZA, UN VENDEUR DE CHAUSSURES DEVENU GRAND

Retour sur l'histoire du géant européen

La société Sarenza, qui commercialise exclusivement des chaussures sur la Toile, voit le jour en 2005. Ses trois trentenaires fondateurs, Francis Lelong, Yoan Le Berrigaud et Frank Zayan, s'inspirent alors du géant américain Zappos.com pour créer leur boutique en ligne. Ils proposent à leurs clients des livraisons et des retours entièrement gratuits. Le succès est au rendez-vous puisque les trois co-dirigeants réalisent 800 000 € de chiffre d'affaires dès la première année. Une levée de fonds de 3 millions d'euros, notamment auprès de Galileo Partners et de la SGAM, leur permet maintenir leur croissance.


Malheureusement, le trio est dépassé par la réussite trop rapide de l'entreprise et fait appel à Stéphane Treppoz, ancien directeur d'AOL France, pour réaliser un état des lieux. Francis Lelong, resté seul à la direction suite aux difficultés rencontrées, est débarqué par le conseil d'administration qui nomme Stéphane Treppoz à sa place en 2007, secondé par Hélène Boulet-Supau. Le nouveau duo acquiert en 2011 la majorité des parts de l'entreprise.


La société se déploie sur le marché européen à partir de 2009 en lançant un site en anglais à destination de ses clients résidants au Royaume-Uni. À cela, s'ajoute rapidement une e-boutique pour l'Italie, l'Allemagne, l'Espagne, les Pays-Bas et la Pologne, le vendeur étant présent dans 27 pays en 2015. Cette croissance fulgurante à l'international s'accompagne en 2014 d'une levée de fonds record de 74 millions d'euros afin de renforcer le marketing.


Malgré son refus de se diversifier comme ses deux plus gros concurrents que sont Spartoo et Zalando, le marchand a conquis près de 4 millions de clients et a réalisé un chiffre d'affaires de 200 millions d'euros en 2015, dont 60 % sur le marché français. En 2014, il lance également sa propre marque avec 80 modèles fabriqués en Espagne et au Portugal.


"Made by Sarenza with love"

Une entreprise qualité, à la fois pour ses clients et ses employés

La parité au travail est une question importante pour les dirigeants de Sarenza. L'entreprise d'e-commerce soutient ainsi le Laboratoire de l'Égalité dont le but est de faire avancer cette cause et a aussi obtenu en 2015 le Label Egalité Professionnel délivré par l'AFNOR. Elle fait également partie des sociétés « Great place to work » et a reçu plusieurs récompenses, tant pour la qualité de son environnement de travail que pour celle de son service client.


De plus, Sarenza organise depuis 2008 le Championnat National de Course en Escarpins faisant s'affronter en relais des équipes chaussées de talons de 8 cm de haut au minimum. Lors de son édition de 2011, l'entreprise s'est associée au Téléthon et lui a remis plus de 16 000 € récoltés dans le cadre de la course. Et à l'occasion de son calendrier de l'avent 2015, Sarenza a mis chaque jour en avant et en vidéo, aux côtés de ses produits, un compagnon à 4 pattes à la recherche d'un foyer. Il s'agissait de pensionnaires du refuge AVA n'attendant qu'à être adoptés.



UN SPÉCIALISTE DE LA CHAUSSURE ET DES SACS

Un choix à en perdre la tête

Le magasin en ligne Sarenza.com offre un large choix de chaussures pour toute la famille avec plus de 50 000 modèles différents, dont 700 nouveautés chaque semaine. Ceux-ci sont classés par boutiques, en fonction de tes besoins, que tu sois plutôt sportif, que tu te rendes à un mariage ou à une soirée ou qu'il s'agisse d'une paire pour tous les jours. Qu'elles soient à scratchs ou à lacets, à bout rond ou pointu, il y en a pour tous les goûts avec des :

  • Ballerines
  • Bottes
  • Escarpins
  • Baskets
  • Tongs
  • Sandales
  • Espadrilles
  • Chaussons
  • Bottines
  • Mules

Il t'est possible d'effectuer facilement une recherche à l'aide de filtres en fonction d'un genre de chaussures plus particulier, d'une couleur, d'une hauteur de talon, d'une matière ou encore d'une saison.


Le site te propose également des articles de maroquinerie pour tout type d'usage et des accessoires comme des :

  • Ceintures
  • Chausse-pieds
  • Chaussettes et collants
  • Lacets
  • Produits d'entretien
  • Semelles
  • Vernis à ongles
  • Embellissements pour chaussures

Des chaussures pour tous les pieds.

Les grandes marques disponibles chez Sarenza

La force de l'enseigne en ligne réside dans le large choix de marques qu'elle propose à ses clients hommes, femmes et enfants. Le site dispose d'un catalogue de 765 grands noms de la chaussure parmi lesquels on retrouve :

  • Converse
  • Kickers
  • Bensimon
  • Les Tropeziennes
  • Geox
  • New Balance
  • Birkenstock
  • Dr. Martens
  • Nike
  • Adidas Originals

Tu peux d'ailleurs demander à être informé chaque semaine des dernières nouveautés correspondant à des marques particulières en créant facilement une alerte.


Une rubrique entièrement dédiée aux articles de luxe, tant en matière de sacs que de chaussures avec des collections Calvin Klein, Kenzo, Marciano ou encore Versace, est également proposée.

Des chaussures à petit prix

Sarenza te propose en permanence des modèles à prix cassés avec des remises pouvant atteindre 50 %. Le choix reste assez conséquent avec environ 500 références bradées, te donnant ainsi l'occasion de te faire plaisir sans trop dépenser. De plus, l'e-marchand organise régulièrement des ventes privées sur les chaussures et les sacs.



UNE COMMANDE SIMPLIFIÉE

Choisis ton mode de paiement

Pour régler tes achats, plusieurs moyens s'offrent à toi. Tu as ainsi la possibilité d'utiliser, de manière classique, une carte bancaire, le site acceptant les Cartes Bleus, Visa et MasterCard. Tu peux aussi choisir d'avoir recours au service Paylib si tu l'as au préalable activé auprès de ta banque ou à un compte PayPal si ceux-ci ont ta préférence. De plus, Sarenza accepte les règlements par chèque si celui-ci parvient au service client dans les 5 jours ouvrés suivant la commande. Passé ce délai, les articles ne sont plus mis de côté. Enfin, tu as la possibilité d'utiliser une carte cadeaux émise par illicado, PassCadeau, Spirit of Cadeau ou CadoCarte lors du paiement de tes achats.

Profite de la livraison gratuite

Après avoir passé ta commande, tes chaussures te seront livrées selon le mode que tu auras sélectionné. Tu peux choisir de les récupérer au bout de 24 heures dans l'un des 7 000 Relais Pickup Chronopost ou de les recevoir chez toi en 72 heures grâce au service Colissimo. Ces deux moyens d'expédition te sont offerts par Sarenza. Pour une livraison à domicile en 24 heures prise en charge par Chronopost, il te faut t'acquitter de 10 €.


Toutes les grandes marques de chaussures.

Les retours sont également gratuits

Chez Sarenza, tu disposes de 100 jours à partir de la date d'expédition pour retourner gratuitement les articles qui ne te conviennent pas. Tu peux ainsi obtenir un remboursement de tes achats dans les 15 jours suivant le renvoi. En cas de changement d'avis, le marchand t'invite à te connecter à la rubrique « Mon compte » pour sélectionner les produits que tu ne souhaites pas conserver. Tu peux ensuite imprimer ou demander au service client de la boutique en ligne de t'envoyer une étiquette de retour. Celle-ci est à coller sur le carton contenant les articles à rembourser, avant qu'il ne soit déposé dans un Relais Pickup Chronopost ou dans un bureau de poste.

Joindre un conseiller Sarenza

En cas de questions non résolues dans la FAQ, tu as la possibilité de joindre gratuitement par téléphone le service client de Sarenza en composant le 0805 65 01 01. Les conseillers de l'e-marchand répondent à tes interrogations du lundi au vendredi entre 8 h et 20 h, ainsi que le samedi de 10 h à 18 h. Il est conseillé d'appeler entre 15 h et 18 h pour rencontrer moins d'attente au bout du fil. Si tu as besoin d'envoyer des documents par fax, utilise le +33 (0)1 70 61 89 90. Tu peux aussi choisir de passer par le formulaire de contact disponible sur le site ou de faire parvenir un courrier par voie postale.



LES SERVICES EN BONUS

Plusieurs modèles de cartes cadeaux

Pour être sûre de faire plaisir, la boutique en ligne te donne la possibilité de recourir à une carte cadeau. Pour ajouter une carte virtuelle à ton panier, il te suffit de sélectionner le visuel de ton choix, de saisir l'adresse e-mail de la personne à qui tu souhaites l'offrir et d'y joindre un message personnalisé. Elle peut ensuite être envoyée à une date que tu auras programmée, dans la limite d'un an après l'achat. Mais, tu as également la possibilité de l'imprimer toi-même pour la remettre en main propre. La valeur de ton cadeau peut être comprise entre 30 € et 300 €, selon ce que tu as sélectionné. Valable sur l'ensemble du site, son destinataire dispose d'un an pour l'activer en ligne. Attention cependant, car le montant crédité ne peut être utilisé qu'en une seule fois. Si le prix des achats réalisés est inférieur à la valeur du cadeau, la différence sera perdue.


Des chaussures et sacs pour toute la famille.

Des conseils pour bien choisir ses chaussures

Comme il est difficile de choisir une paire de chaussures sans les essayer au préalable, l'e-marchand a engagé deux « mannequins pieds ». Alexandra et Manuel sont ainsi chargés de tester tous les modèles disponibles en ligne afin de te conseiller lors qu'il te faudra sélectionner une pointure. Chaque référence dispose d'un petit commentaire t'indiquant s'il suffit de prendre ta taille habituelle ou de viser un peu en dessus ou en dessous.


Le site met à ta disposition d'autres conseils avec des guides pour entretenir tes chaussures, les ranger, choisir un modèle pour enfant ou concernant la beauté et la santé de tes pieds.



UNE BOUTIQUE 100 % CONNECTÉE

Le blog des Perchées

Les Perchées, c'est le surnom que se sont donné les contributrices du blog de Sarenza. Elles y partagent régulièrement les dernières tendances à suivre, reviennent sur l'histoire de certains modèles légendaires, présentent les collections capsules de l'enseigne et ses créateurs, ainsi que les marques commercialisées sur le site. Le blog, c'est aussi des tutoriels DIY, des décryptages de look au sein de l'équipe Sarenza, des jeux-concours, des conseils pour chausser les enfants, les coulisses de la société et plus encore.

Une avalanche de shoes sur les réseaux

Pour être au plus près de leurs clients, les équipes de Sarenza ne se contentent pas uniquement de leur site de vente en ligne. L'enseigne a également envahi la Toile grâce aux différents réseaux sociaux qui lui permettent de communiquer et de créer une véritable communauté. Ainsi, tu peux choisir de consulter son profil Facebook pour profiter de promotions, gagner des bons d'achat à utiliser sur la boutique en ligne, parcourir des tests ou lire des articles sur le monde de la chaussure partagé dans son fil d'actualités. Les dernières nouvelles concernant l'enseigne sont également à retrouver via Twitter ou Google+. De plus, avec sa chaîne YouTube, pars à la rencontre des collections et des collaborateurs de Sarenza. Certaines vidéos te donnent également des conseils pour bien accorder tes chaussures à ta tenue. Enfin, tu peux suivre Sarenza à travers les sélections de photos postées ou partagées par son équipe sur Pinterest et Instagram. De quoi t'inspirer pour ta prochaine commande.


Adopte des couleurs pop.

Reçois toutes les actus Sarenza par e-mail

Pour ne passer à côté d'aucune des offres du marchand de chaussures, tu as la possibilité de t'inscrire à son service de newsletters. Pour ce faire, saisi ton adresse e-mail dans l'espace réservé en bas des pages du site. Tu peux alors opter pour la version homme ou femme de la lettre d'information afin de recevoir des nouvelles des dernières collections, des conseils tendance, des invitations à des ventes privées et des promotions. Si tu possèdes un compte client, tu peux également demander à ce que les offres des partenaires de l'enseigne te soient envoyées ou que toutes les actus te parviennent par SMS ou par courrier postal. L'onglet « Mes Newsletters et Alertes » te donne aussi la possibilité de créer des alertes concernant tes marques préférées ou le retour en rayon de la pointure que tu souhaitais acheter.

Shopper n'importe où avec ton smartphone

Pour faciliter tes séances shopping sur la boutique en ligne, Sarenza propose une application pour appareils mobiles sur Google Play et l'App Store, en fonction du système d'exploitation que tu utilises. Toutes les références du site sont disponibles et peuvent être achetées en quelques manipulations. Après l'avoir téléchargée et installée, il te suffit de l'ouvrir, de sélectionner les articles de ton choix, de les ajouter à ton panier et de régler ce dernier.