Pierre et Vacances

Pour profiter d'une réduction sur la réservation d'un séjour sur le site de Pierre & Vacances, c'est très simple. Il te suffit de parcourir le site à la recherche du séjour qui te plaît, dans le centre Pierre & Vacances de ton choix. Lorsque tu arriveras sur la page décrivant le centre de vacances, tu verras un bouton « Voir les disponibilités », qui comme son nom l'indique te permet de sélectionner des dates pour tes vacances. Tu verras s'afficher la liste des dates disponibles, avec le prix correspondant pour chaque date. Lorsque tu auras choisi ta date et ton prix, clique sur « Réserver » et le site te demandera de compléter un formulaire d'inscription pour créer ton compte client chez Pierre & Vacances. Si tu disposes déjà d'un compte client, tu pourras y accéder directement en renseignant ton login et ton mot de passe. Après avoir complété le formulaire d'inscription, tu recevras un email de confirmation et avant de régler en ligne tu pourras saisir le code promotionnel. Attention : il faut bien consulter les détails d'application du code promotionnel, car chez certains commerçants, les codes ont des durées de validité temporaires, ou ne sont valables que sur certaines offres proposées sur le site. Sur le site Pierre & Vacances, une fois le code promotionnel validé, le montant à régler sera réduit du montant de la promotion et tu pourras ensuite payer ta commande.

La section code promo est vers la fin de la commande

Codes promo et réductions Pierre et Vacances

Pierre et Vacances
Code promo Pierre et Vacances Vérifié il y a 8 jours
50% de réussite

Codes promo expirés

Pierre et Vacances
Réduction Pierre et Vacances Vérifié il y a 15 jours

Valable également sur les destinations ski pour un départ en dehors des vacances scolaires sauf la semaine du 17/12.

100% de réussite
Pierre et Vacances
Code réduction Pierre et Vacances Vérifié il y a 249 jours
100% de réussite
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Promo Pierre et Vacances Vérifié il y a 99 jours
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Promotion Pierre et Vacances Vérifié il y a 101 jours
100% de réussite
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Code privilege Pierre et Vacances Vérifié il y a 151 jours
100% de réussite

Les vacances par Pierre et Vacances

Sous le nom "Pierre et Vacances" se trouve un groupe possèdant les centres de vacances Pierre & Vacances ainsi que Center Parcs.

Ce groupe est français et évolue dans le domaine des villages de vacances. Au total et en 2014, plus de 50.000 appartements ou maisons sont proposés à la location ou à la vente dans les villages de vacances.

La société fut créée en 1967 en même temps que la célèbre station de ski, conçue de toutes pièces : Avoriaz. C'est à cette occasion qu'apparait et est testé le concept de village de vacances en montagne.

La montagne, l'une des destinations Pierre & Vacances

Pendant les trente années suivantes, le groupe se développera fortement, en créant des villages dans les zones balnéaires et en continuant son développement d'une offre dans les Alpes. Le groupe achètera aussi progressivement d'autres sociétés, dont par exemple Orion Vacances en 1999 et le néerlandais Gran Dorado en 2000.

En 2001, 50% des parts de la société Center Parcs sont acquises par Pierre & Vacances et les 50% restants seront acquis en 2003.

Un énorme projet est lancé en 2007 : 5000 appartements dans la zone d'activité de Disneyland Paris.

Cette même année voit l'acquisition de la société belge Sunparks, ainsi que la création d'une activité d'appartement-hôtel grâce à un partenariat avec Accor.

La société se renomme Groupe Pierre & Vacances Center Parcs en 2009 et lance un projet d'extension de la station de ski Avoriaz, son implantation historique.

Au cours des dernières années, le groupe a également mis l'accent sur le développement durable et l'écologie, avec en l'occurrence l'obtention du label « Clef verte » pour une quarantaine de villages.

Il est aussi à noter que la société se développe à l'international, soit via des rachats de sociétés, soit par une croissance organique internationale en déployant ses différentes offres existantes, en Allemagne, au Brésil, au Maroc et dans d'autres pays.

Enfin, pour donner des chiffres sur l'activité, le chiffre d'affaires est relativement stable, compris entre 1,4 et 1,5 milliard d'Euros et le groupe compte plus de 7.000 salariés dans le monde en 2014.

La boutique en ligne de Pierres et Vacances

Sur Pierreetvacances.com, on retrouve toutes les destinations proposées : l'ensemble des vacances dans les Alpes (Avoriaz, La Plagne, Les Menuires, etc.), les séjours à la mer (en Bretagne, dans les Antilles, dans le Sud Ouest, etc.), les séjours en ville (Bordeaux, Marseille, Paris, Cannes, Strasbourg, etc.), en Espagne avec de nombreux centres de vacances disponibles et dans le reste des pays d'implantation du groupe (Allemagne, Autriche, Belgique, Royaume-Uni, Suisse et Italie).

Le site propose également une rubrique d'accès rapide aux promotions en cours (Rubrique Promos), qui liste les promotions thématiques : offres de Noël, de la Toussaint, d'Halloween, etc. Ainsi que des promotions pour les clients qui réservent tôt.

Comme sur de nombreux sites dédiés à une offre touristique, le site met en avant des offres de dernières minutes, qui lui permet d'augmenter son taux de remplissage de ses villages de vacances, tout en offrant des offres alléchantes à la clientèle.

Dans le menu de navigation principal, on retrouve ensuite deux rubriques sur les vacances à la mer et à la montagne, puis une rubrique dédiée aux offres Premium, qui correspondent aux hôtels de type 3 à 5 étoiles, voire palace. Le niveau de confort approche ici celui du luxe et les prix sont bien plus importants.

Dans cette catégorie de résidences, les chambres sont plus spacieuses, les services plus poussés et les prestations globalement plus luxueuses, avec par exemple des piscines chauffées extérieures de grande taille dans les Alpes, des spas, ou encore de petites attentions qui sont la marque des grands hôtels (presse quotidienne, petits déjeuners au lit, etc.).

Relaxez-vous avec Pierre et Vacances

Il est à noter que l'ensemble du site propose pour chaque destination et pour chaque offre de très belles images de présentation des lieux et services proposés, ainsi que des descriptifs à la fois attirants et bien rédigés.

Le site propose sur la plupart des pages un accès à un moteur de recherche permettant d'afficher les offres en cours par niveau de prix, par lieu de vacances souhaité, par nombre de personnes à héberger et dates souhaitées de départ.

Une attention est apportée aux visiteurs étrangers du site, avec en particulier la possibilité de naviguer sur le site en plusieurs langues : en anglais, en néerlandais, en allemand, en italien et en espagnol. Dans cette même logique, les visiteurs étrangers peuvent sélectionner la devise dans laquelle ils souhaitent visualiser les prix proposés parmi les suivantes : Euro, Livre sterling, Franc suisse, Couronne danoise, rouble (Russie), Couronne suédoise ou encore Dollar américain.

En cas de questions, de remarques ou de commentaires lors de la visite du site ou lors du processus de réservation en ligne, le numéro du service client est en permanence affiché en haut à droite du site, ainsi que des précisions sur les conditions tarifaires d'appel de ce numéro qui est surtaxé.

L'ensemble des offres est accompagné de liens de type « J'en profite » ou « Je réserve » permettant un accès rapide au module de réservation, qui permet de préciser tous les détails souhaités pour le voyage (nombre de personnes, dates souhaitées, etc.) et d'ensuite passer à la partie de commande et règlement.

Le blog Pierre et Vacances

Ce blog a pour particularité de te proposer plusieurs fois par mois des informations utiles pour l'organisation de voyages avec Pierre et Vacances, avec des articles utiles donnant des astuces. Par exemple, pendant l'été, il peut être proposé de penser à profiter des offres exceptionnelles disponibles pour les weekends du mois de Septembre.

Le blog a été mis en ligne en 2010 et est régulièrement alimenté et animé par les équipes de Pierre et Vacances.

Les visiteurs du blog peuvent inclure des commentaires à la fin de chaque post du blog, ainsi que cliquer pour « liker » les articles du blog sur les réseaux sociaux, Facebook en particulier.

Le blog fournit une catégorisation des articles selon plusieurs tags : actualités, écologie, interviews, nouveautés, Premium, Régions, etc.

Dans la partie inférieure du blog, tu trouves des liens d'accès permettant différentes actions, comme par exemple contacter la société, ou encore découvrir le site corporate de celle-ci.

Le slogan Pierre & Vacances

La Newsletter de Pierre et Vacances

Accessible à partir du blog précédemment présenté, l'inscription à la newsletter te permet de bénéficier directement par mail de toutes les actualités et informations proposées régulièrement sur le blog : une façon intéressante et pratique de te tenir au courant des actualités de la société et de ses villages vacances sans devoir visiter leur site ou leur blog.

Comme la loi l'exige, il est facile et immédiat de se désinscrire de la newsletter, via un lien de désinscription ajouté à la fin de chaque exemplaire de la newsletter.

La présence de Pierre et Vacances sur les autres médias sociaux

Le groupe propose un blog et une newsletter, mais les réseaux sociaux ne sont pas en reste, avec en particulier un compte twitter très suivi, qui diffuse lui aussi les actualités du groupe, ainsi qu'une page sur Facebook où l'on retrouve des photos, des anecdotes, des jeux-concours, etc, et enfin une chaîne sur le réseau de partage de vidéos Youtube, où il est possible de retrouver de nombreuses vidéos présentant les villages et les nombreuses offres et nouveautés.

Découvrez les ecueils que vous éviterez grâce à Pierre & Vacances :

Les chèques cadeaux

Le site Internet principal du groupe te propose une page dédiée aux chèques cadeaux, dont il est possible d'acheter en ligne ou par téléphone en appelant un numéro surtaxé. Les chèques cadeaux offerts permettront à la personne qui en bénéficie de les utiliser en réduction du prix de leur séjour dans n'importe quel village et à n'importe quelle date, sans aucune restriction.

Pour ajouter une touche de personnalisation rendant le cadeau encore plus agréable, les chèques cadeaux peuvent être livrés directement chez le bénéficiaire et dans une boîte cadeau.

Comment obtenir des réductions de groupe

Dans l'éventualité où un groupe de clients, ou une entreprise souhaiteraient réserver de nombreux appartements en une seule commande, un lien dans la partie inférieure du site permet d'accéder au service se chargeant de ces commandes, par email. Chaque demande est traitée par un service commercial, qui permet de bénéficier d'offres tarifaires dégressives en fonction de la taille de commande.

L'application mobile de Pierre et Vacances

Pierre et Vacances propose également une application mobile disponible sur smartphone ou tablette, permettant grosso modo d'accéder aux mêmes fonctionnalités que sur le site Internet : découverte des offres et promotions en cours, réservation d'un séjour, règlement en ligne, etc.

L'application est disponible pour iPhone, Android et la plupart des systèmes mobiles.

L'appli Pierre et Vacances sur Itunes store

L'appli Pierre et Vacances sur Google Play store

Les autres services proposés par le groupe

Si la version Internet du catalogue ne te suffit pas, il est également possible de t'en faire livrer un au format papier en remplissant un formulaire incluant ton nom et ton adresse. Il conviendra de sélectionner le catalogue d'intérêt (mer, montagne, Maeva, etc) parmi ceux disponibles.

Le groupe propose aussi aux entreprises un service professionnel pour l'organisation de séminaires ou de conférences. Pour gérer commercialement cette offre, la société une page dédiée sur le site corporate, permettant d'indiquer le nombre de participants, les dates et le lieu de séminaire choisi, afin de pouvoir être contacté par un commercial.

Un dernier service intéressant, ou disons plutôt une garantie, proposée par Pierre et Vacances est la garantie soleil. Ce service te permet, ni plus ni moins, de changer de destination si jamais la météo n'était pas favorable lors de ton voyage. Il est à préciser que cette offre est soumise à conditions, en particulier elle n'est pas activable pendant les mois d'été (juillet et aout) et ne concerne actuellement que les villages de la côte Atlantique et de la côte normande.

Une autre publicité Pierre & Vacances

Les moyens de règlement

Les clients du site Pierre et Vacances ne manqueront pas de choix lors du règlement de leur séjour.

Pour profiter de tes vacances tu peux régler par carte bancaire (Visa, MasterCard, carte bleue, American Express), le site garantit bien sûr que les règlements par carte bancaire sont entièrement sécurisés. Les données concernant le paiement et les informations de la carte sont cryptées et ne sont pas diffusées. Comme pour tout paiement par carte en ligne, il faut saisir son nom, son prénom et les chiffres de la carte bancaire. Il peut arriver que la banque demande à saisir sa date de naissance ou de préciser un code reçu par SMS, sur une page spécifique (appelée de vérification Id Secure), avant de valider définitivement le règlement. Tu peux également régler par Chèques Vacances

L'activité s'y prêtant parfaitement, le site propose aussi la possibilité de régler avec des chèques vacances, comme ceux proposés par exemple par l'ANCV. Le montant des chèques est déduit du montant à régler lors de la validation de la commande. Rappelons ici qu'il existe aussi des chèques cadeaux Pierre et Vacances qui peuvent également être utilisés pour réduire le montant à payer.

La livraison et confirmation de la commande

Suite au règlement du panier ou du séjour, la commande est validée et te sera confirmée par l'envoi d'un e-mail. Il est également possible de demander à recevoir par courrier postal classique le détail de la réservation, afin d'en garder une trace papier. Mais il est aussi possible d'imprimer la réservation reçue par email, pour gagner du temps.

Les annulations et assurances

Comme pour toute enseigne de tourisme, le groupe Pierre et Vacances dispose d'une politique complète gérant les annulations, assurances et garanties relatives aux séjours. Tu peux consulter le détail de ces conditions, dans un fichier PDF accessible facilement via la page FAQ (Foire aux Questions). La page FAQ est elle-même accessible par un lien dans la partie inférieure du site.

Le document contractuel spécifie différents niveaux d'assurance annulation, se basant sur un système à plusieurs niveaux :

  • La formule « multirisques » couvrant l'annulation, les arrivées tardives, les accidents, la responsabilité civile, les objets perdus ou oubliés, le retour tranquille, l'interruption de séjour, etc.
  • La formule « Pass Neige » couvrant également le bri du matériel de ski ou encore l'interruption d'activité de sport
  • La garantie soleil, dont il a déjà été question dans cet article et qui permet de changer la destination du séjour, sous conditions, s'il la météo n'était pas clémente lors du séjour.

Le service client

Pierre et Vacances est une grande entreprise et est organisée comme telle : elle te propose un service client efficace, disponible par téléphone, email ou par courrier postal.

Les coordonnées complètes de la société sont accessibles via un lien dédié sur leur site Internet.