La «Pâte au gaz» devenue célèbre
L'histoire de Pataugas commence le 24 août 1950 lorsque René Ellissabide découvre dans son atelier de Mauléon-Soule, la recette de la chaussure grâce à laquelle il pourra escalader les montagnes des Pyrénées qui se trouvent non loin de chez lui. La petite merveille a été conçue du brodequin traditionnel du Pays Basque auquel l'inventeur a ajouté une épaisse semelle crantée qu'il a obtenue avec de la pâte de caoutchouc chauffée sur un réchaud à gaz. C'est ainsi que la chaussure acquit le nom de «Pataugas», dérivé de la «Pâte au gaz».
Encouragé par le succès que connaît sa chaussure, René Ellissabide lancera la botte «Texas» au retour d'un voyage aux États-Unis. La nouvelle création deviendra aussi célèbre que la première.
En 1987, la marque est reprise par le leader européen de l'équipement de la personne Vivarte, et à partir de 2001, la marque se réinvente autour d'une gamme plus chic avec une chaussure désormais haut de gamme.
En 2008 et 2010, la marque va se doter respectivement de la touche d'Agnès B et celle de Jean-Paul Gaultier pour un style totalement revisité. En 2013, Pataugas se lance dans la maroquinerie avec ses 3 nouvelles lignes Authentique, Escape et Urban.
La marque du baroudeur sur internet
Sur le site internet du magasin Pataugas.com, il est possible de retrouver toutes les collections qui sont disponibles en magasin.
La boutique en elle-même présente les articles dans différentes catégories :
- les tennis & basket
- les sneakers
- les bottes
- les boots
- les talons
- les compensées
Dans la catégorie «Enfants», les parents pourront retrouver des chaussures aussi bien pour les tout-petits (pointure 28 à 34) que pour les plus grands (pointure 35 à 39).
En matière de maroquinerie, la boutique propose de nombreux modèles de sacs fonctionnels notamment.
En live avec Pataugas
La boutique en ligne Pataugas.com a mis en place un blog afin de pouvoir communiquer avec ses clients et proposer des idées tendance, mettre en avant ses promotions, ses nouvelles collections.
On y retrouve trois catégories principales: Fashion, News et Voyage.
En outre, il est possible d'interagir avec le blog en laissant des commentaires ou en partageant les articles sur les réseaux sociaux.
La Newsletter Pataugas
Le site internet de Pataugas propose à ses internautes de s'abonner à sa newsletter. Pour ce faire, il suffit de fournir ton adresse e-mail pour recevoir en avant-première les promotions, nouvelles collections et toutes les informations relatives aux magasins Pataugas. Il est à tout moment possible de te désinscrire de la newsletter en l'indiquant lorsque tu reçois un email.
Rejoins la tribu !
En plus de son blog, Pataugas possède des comptes sur les réseaux sociaux les plus populaires tels que Facebook, Pinterest et Instagram. Si tu possèdes un compte sur l'un de ces réseaux sociaux, tu pourras donc suivre l'actualité de Pataugas en direct : nouveautés, évènements, invitations spéciales…
YouTube est assurément l'un des canals favoris de la marque :
Le guide des semelles
Pataugas met à la disposition de ses clients un guide des semelles pour pouvoir s'y retrouver lors de leurs achats en ligne. En effet, acheter sans essayer peut poser problème au niveau des coupes et des tailles. Grâce à ce guide, tout client peut désormais trouver la taille qui lui correspondant grâce à ses mensurations et éviter ainsi tout risque de se tromper lors de sa commande.
Le suivi de commande
À partir de ton compte Pataugas, tu as la possibilité de suivre l'évolution d'une commande que tu as passée sur le site marchand. Tu sauras donc à quel niveau ta commande se trouve dans la chaîne de traitement de Pataugas.
Règle tes achats par carte
Afin de régler les achats effectués sur la boutique en ligne de Pataugas, les clients peuvent utiliser leur carte de crédit Visa, MasterCard, et Carte bleue)
Les règlements par carte bancaires, qui s'effectuent après la validation du panier total, sont totalement sécurisés. Toutes les données sont cryptées et non diffusées. Il suffit de renseigner son nom, prénom, ainsi que les chiffres correspondant à la carte bancaire utilisée. Tout est indiqué étape par étape pour ce type de règlement. La commande est préparée sitôt le paiement effectué.
L'expédition des commandes
Suite à la validation du panier, la commande part en préparation. Il est possible de sélectionner un certain type de livraison selon ses besoins. Tu peux donc recevoir ton colis à domicile, en espace cityssimo, sur RDV, chez un commerçant ou même en bureau de poste grâce au partenaire SoColissimo. Les délais varient entre 2 et 6 jours en fonction du mode choisi.
Les retours de commandes
Non satisfait par un article ? Tu peux retourner ta commande au service client de Pataugas. Pour ce faire, il sera possible de procéder soit à un échange d'articles, soit tout simplement à un remboursement. Les échanges se font en revanche en magasin et non sur le site en ligne.
Le service client
Pour toute réclamation, question ou demande de renseignements supplémentaires, il est possible de contacter le service client de la marque par téléphone ou via un formulaire en ligne.
