L'EXPERTISE ALLEMANDE EN MATIÈRE DE NUTRITION
La société nu3 est fondée à Berlin, en Allemagne, au cours de l'année 2011. Derrière cette marque de compléments nutritionnels dits « intelligents » se trouvent le Dr Robert Süderhauf, Kassian Ortner et Felix Kaiser. L'entreprise compte, en 2016, près de 280 collaborateurs, entre la capitale allemande et São Paulo. Car la marque s'exporte également à l'étranger, notamment grâce à Internet.
Elle est ainsi disponible dans de nombreux pays d'Europe, comme la France depuis 2013, la Belgique, la Suisse, l'Autriche, la Finlande ou la Suède, mais aussi au Brésil, sous le nom natue, et en Chine depuis 2015.
L'E-BOUTIQUE NU3.FR
Les objectifs auxquels répond nu3
Nu3 conçoit et commercialise des produits nutritionnels dont le but est de te faire te sentir bien dans ta peau. Un large panel de solution est mis à ta disposition, en fonction de tes objectifs : minceur, santé, sport ou beauté. En effet, son catalogue propose des articles pour garder la ligne avec des aides au régime, anti effet yoyo, ainsi que des substituts de repas. En tant que sportif, que tu sois aussi bien un adepte du bodybuilding ou du yoga, tu peux obtenir avec nu3 un coup de pouce naturel en matière d'endurance, de gain de masse musculaire et de prise de poids.
Côté santé, les différentes solutions proposées sont classées en fonction des parties du corps visées – dentition, foie, peau, os et articulations ou encore jambes et veines – ou de thématiques générales :
- Allergies et intolérances
- Contre la gueule de bois
- Aromathérapie
- Bien-être
- Concentration
- Équilibre acido-basique
- Ménopause
- Psycho
- Renforcer le système immunitaire
- Stress
Enfin, les soins apportés à ton corps en matière de beauté ne sont pas oubliés avec des produits anti-âges, des cosmétiques pour le corps, le visage et les cheveux ainsi que du maquillage.
Les produits disponibles en ligne
En fonction des objectifs précédemment cités, les ingrédients utilisés diffèrent. Pour perdre du poids, tu privilégieras ainsi davantage les fibres alimentaires, les soupes et différents thés et boissons. Pour augmenter ta masse musculaire et tes performances sportives, ainsi que pour une meilleure santé, tu opteras plutôt pour des compléments comme des :
- Acides aminés
- ALC
- Antioxydants
- Créatine
- Glucides
- Spiruline
- Oméga 3
- Protéines Whey
- Thés vert
- Vitamines et minéraux
De nombreux produits proposés sur nu3.fr sont entièrement composés d'ingrédients bios et naturels. Un espace « Épicerie » allant dans le sens d'une alimentation saine est d'ailleurs disponible sur le site :
Algues- Aloe vera
- Produits apicoles
- Artichaut
- Baies de goji
- Graines de chia
- Racines
- Herbes
- Huiles de coco
- Terre médicinale
Tu y trouves aussi des plats cuisinés pour tous les jours adaptés aux besoins des diabétiques, des personnes souffrant d'allergies alimentaires ou des végétaliens, ainsi que des condiments divers, des céréales ou encore des snacks sains pour les petits creux du quotidien.
Nu3 et les autres marques
La majorité des articles disponibles sur la boutique en ligne sont issus de la marque nu3. Mais le site officiel de l'enseigne allemande commercialise également d'autres marques spécialisées comme :
- Biomed
- Forté Pharma
- Neutrogena
- DermaSel
- Slim Fast
- Weleda
- MyProtein
- Scitec Nutrition
- Alvityl
- Teatox
Gaspillage limité pour le plus grand plaisir de ton portemonnaie
Nu3 propose régulièrement des articles en promotion, notamment dans sa rubrique « Zéro Gaspillage ». Il s'agit généralement de produits dont la date de limite de consommation est proche. Ces offres permettent au site marchand de liquider son stock pour ne pas avoir à jeter de marchandises, tout en te donnant la possibilité de réaliser de bonnes affaires.
INFOS PRATIQUES POUR COMMANDER
Plusieurs solutions pour régler tes achats
Pour valider une commande passée sur nu3.fr, 3 solutions de paiement te sont proposées. En optant pour un virement bancaire, tes articles sélectionnés sont expédiés dès réception du règlement. Les coordonnées permettant de le réaliser te sont transmises par e-mail à l'issue de ton achat. Tu peux aussi choisir de t'acquitter du montant de ta facture en utilisant une carte bancaire de type Carte Bleue, Visa, MasterCard ou American Express. Enfin, tu peux passer par ton compte PayPal déjà existant ou en créer un pour l'occasion.
Reçois ta commande chez toi
Ton colis est livré à l'adresse postale indiquée au cours du processus de commande, qu'il s'agisse de celle de ton domicile ou de ton lieu de travail. 2 options de transport te sont proposées, en fonction de la rapidité d'acheminement de la marchandise. Le mode standard te permet de recevoir ton paquet sous 3 jours ouvrés, pour 4,99 €. La livraison, assurée par Colissimo, est offerte si le montant de tes achats est supérieur à 49 €. Tu peux aussi choisir la solution express avec une prise en charge par DHL. Ton colis sera chez toi en 24 heures contre une participation s'élevant à 29,99 €.
Comment renvoyer un produit
Pour pouvoir retourner un article qui ne te convient pas, il te faut dans un premier temps prévenir le service client de nu3 par le moyen de ton choix. Tu disposes pour cela de 14 jours, ce délai courant à partir de la date de réception de tes achats. Pour que les produits soient acceptés et qu'un remboursement te soit proposé, il te faut les restituer en parfait état et ne pas les avoir descellés. Certaines références, notamment les articles périmant rapidement ou créés sur mesure, sont exclus de cette politique. L'adresse à préciser sur ton colis est la suivante : Seven Senders - Client 816035, Nu3 GmbH, PFC Erstein, F-67119 Erstein Cedex, Allemagne. Un bon de retour te permettant de renvoyer gratuitement tes articles peut t'être fourni sur demande si leur valeur est supérieure à 49 € ou si ce renvoi fait suite à un problème rencontré avec la marchandise.
Diverses solutions de contact
Si tu as besoin d'aide lors de ta visite sur nu3.fr, les conseillers de la marque se tiennent à ta disposition. Tu peux ainsi échanger sur la plateforme avec l'un d'entre eux en utilisant l'outil de messagerie instantanée. D'autres moyens de contact sont également proposés avec un numéro de téléphone, le +33 (0)9 70 73 08 68, qu'il est possible d'appeler gratuitement, un numéro de fax, le +49 (0)30 39 74 34 22, et une adresse e-mail, [email protected] Le service client est joignable du lundi au vendredi, entre 9 h 30 et 18 h. Attention, car les jours fériés respectés par le personnel sont ceux en vigueur en Allemagne. Pense aussi à consulter la rubrique FAQ où de nombreuses questions sont déjà traitées.
UNE MARQUE 100 % CONNECTÉE
Un blog riche en conseils
Pour t'aider à suivre un régime sain, nu3 met à ta disposition, via son blog, des recettes plus gourmandes les unes que les autres. Tu y trouves aussi des conseils pour te sentir bien, de programmes d'entrainement, des informations sur les bienfaits apportés par la noix de coco, la farine de lupin et les baies de goji, ou encore des interviews. Un nouveau billet est à découvrir, en moyenne, toutes les semaines.
L'actualité nu3 sur les réseaux sociaux
La marque nutrition s'affiche sur les plateformes communautaires du web, à l'instar de Facebook, Google+ et Twitter. Suivre ses fils d'actualités est un moyen pour mieux la connaitre, tester de recettes, suivre des conseils pour être bien dans ta peau et profiter de promotions. Ses produits sont aussi à retrouver en images sur Pinterest et Instagram, ainsi qu'en vidéos avec sa chaine YouTube. Et si les clips diffusés sont principalement en allemand, certains sont destinés à un public francophone.
Tout nu3 dans ta boite courriel
En fournissant ton adresse e-mail à nu3, tu peux demander à être inscrit sur la liste de diffusion de sa newsletter. Cette dernière, envoyée régulièrement, te permet d'obtenir des bons de réduction et des informations sur les différents articles vendus par la marque. L'espace pour t'abonner est proposé en bas des pages du site ou au cours de la création de ton compte client. Ce service est entièrement gratuit et peut être quitté à tout instant sur simple demande.
