Ton code promotionnel Newlook.com doit être appliqué à ton panier pendant la validation de ta commande. Il te faut donc te connecter au site d'e-commerce et parcourir ses différents rayons à la recherche d'article qui te plairait. Une fois que tu as trouvé celui qu'il te faut, sélectionne la taille (36, 38, 40, 42, 46) et ajoute le produit concerné à ton panier. Le bouton orange situé à ta droite te permettra de le faire et te redirigera vers la section « Votre panier ». Sur cette page, tu pourras continuer tes achats ou valider celui que tu as déjà fait. Tu dois alors entrer le contenu de ton code dans la case « Saisir un code promo ? » puis cliquer sur « Appliquer ». Avant de bénéficier de l'avantage correspondant, le système vérifiera si ta saisie est valide et que les conditions d'utilisation du code ont aussi été respectées. Elles sont très souvent renseignées en dessous des détails de ton offre. Il te faut donc les prendre en compte avant de copier soigneusement ton coupon de réduction.
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Non valable sur les produits en promotion.
Située en Angleterre, la société New Look fut fondée en 1969 par Tom Singh. Dans le domaine de la mode, il s'agit d'une enseigne britannique de prêt-à-porter qui propose une gamme complète et très tendance de vêtements féminins et masculins. Ces derniers sont répartis dans près de 600 magasins implantés à travers le monde. Il en existe 27 en France, à Dubaï, aux Pays-Bas, en Belgique, à Moscou et bien d'autres pays où des conseillers de vente expérimentés t'attendent. Le créateur du concept « Best of New Look Fashion » possède également un site de vente en ligne à l'adresse Newlook.com. Tu y trouveras tous les articles appartenant à la marque.
Avec le plus fort taux de chaussures vendues, New Look te propose des vêtements et des accessoires de mode de qualité destinés aux hommes, femmes et enfants. Dans ses différents menus, tu pourras découvrir tout ce dont tu auras besoin pour renouveler ta garde-robe. Tous ses produits appartiennent à de grandes marques telles qu'Anita et Green, AX Paris, Cameo Rose, Fashion Union, Influence, Lost Society, Mela, Parisien, Studio21, You et bien d'autres.
La boutique dispose pour les femmes des articles tels que des kimonos, leggings, jupes, combinaisons, nuisettes, maillots de bain, shorts, lingerie, pyjamas ou robes. Tu peux aussi t'y offrir des chaussures plates, sandales à talons, compensées, escarpins, bottines, cuissardes, bottes de pluie, talons et bien d'autres. Tu trouveras en outre des accessoires tels que :
Pour t'accompagner pendant le temps de ta grossesse, New Look dispose des vêtements adaptés. Il y en a aussi pour les personnes de grandes tailles. Quant aux hommes, ils pourront s'offrir des vestes, manteaux, t-shirts, débardeurs, polos, chemises, costumes, blazers, cardigans et shorts.
Le magasin en ligne dispose d'un blog sur lequel des spécialistes de mode te donnent de nombreux conseils. Accessible depuis newlookblog.com, ces derniers te permettent d'obtenir des astuces pour sublimer le port du jeans Flare, celui de la culotte longueur midi ainsi que d'autres vêtements tendances. Tu pourras aussi y lire ses billets sur les icônes en vogue, les nouvelles égéries de la maison New Look et même sur les émissions de télé-réalité ou des évènements concernant le domaine de la mode.
Si tu veux être informé de toutes les nouveautés qui interviennent dans la vie de l'entreprise, tu peux t'inscrire à la newsletter. Tu pourras ainsi recevoir dans ta boîte de réception toutes les informations la concernant. Par la même occasion, tu bénéficies d'une réduction de 10 € à l'inscription, valable dès 50 € d'achat. Le champ de saisie dans lequel tu dois entrer ton e-mail et le valider se trouve en bas de page de Newlook.com.
Tu possèdes un compte sur Facebook ou sur Twitter ? C'est aussi un canal par lequel tu peux être informé des activités du site marchand. Tu y retrouveras les détails concernant les nouveaux arrivages, promotions et soldes. Tu as également la possibilité d'y poser des questions à ses spécialistes qui te donneront des réponses satisfaisantes. Il possède également un compte Google + auquel tu pourras t'abonner.
La durée de vie d'un vêtement dépend de la manière dont il a été entretenu. Ainsi, sur Newlook.com, tu disposes de cinq astuces utiles pour t'aider à garder tes achats aussi longtemps que possible. Chaque tenue porte une ou plusieurs étiquettes d'entretien qui correspondent chacune à une instruction de lavage. Tu pourras alors reconnaitre des recommandations comme :
Il est également mis à ta disposition un guide des tailles de vêtements pour que tu puisses correctement choisir tes mesures pendant le processus d'achat.
Une fois ta commande validée, tu pourras procéder au règlement de ta facture. À cet effet et pour plus de sécurité, la page de paiement de Newlook.com passe par un enregistrement avec Verified by Visa ou MasterCard Secure Code. L'esprit tranquille, tu pourras alors utiliser l'une de tes cartes de crédit. Il s'agit notamment d'American Express, de MasterCard, de Maestro, de Visa, Visa Electron et Switch. Il est également possible de payer depuis ton compte en ligne sur PayPal.
Aussitôt que tu auras procédé au renseignement de tes données de paiement, la société t'enverra un e-mail de confirmation de commande. Alors, elle la prendra en compte et s'occupera de te la faire expédier. Pour ce faire, tu disposes d'une livraison internationale, standard et express. Les deux dernières sont gratuites respectivement pour tout achat de plus de 65 € et de 90 €. Le mode de livraison express se fait contre signature. En cas d'absence, le livreur laissera une carte qui te permettra de récupérer ton colis ou d'organiser un nouveau passage. Quant à la livraison standard, il est recommandé de donner plusieurs adresses. Ainsi, lorsque tu ne seras pas là, ton colis sera déposé à l'une d'entre elles.
Par ailleurs, plus de 129 pays à travers le monde sont livrés par les spécialistes de Newlook.com.
En raison des diverses réglementations dans les pays, certains produits ne peuvent être acheminés à ton adresse. C'est le cas des parfums et des produits de beauté qui ne sont pas livrés en Irlande et en dehors du Royaume-Uni. Il en est de même pour tous les colis contenant des chaussures (botte, chaussons pour tous) en direction de l'Australie.
Dans le cas d'une rétractation, tous les produits achetés sur Newlook.com peuvent lui être rendus sous un délai de 14 jours à compter de la livraison. De même, grâce à la garantie qui les recouvre, tu disposes de 28 jours pour rendre les articles que tu ne peux pas utiliser. Dans l'une ou l'autre des situations, tu dois adresser une demande au service clientèle de la boutique tout en y mentionnant les raisons de ta décision. Ce dernier te donnera les instructions à suivre.
Tu pourras alors, depuis le Royaume-Uni, retourner à tes frais le colis concerné en plus du bon de retour dûment complété par le service de la poste. La commande doit être conservée dans le même état qu'à son arrivée. Comme preuve d'envoi, tu devras demander un reçu que tu garderas soigneusement. L'adresse postale à utiliser pour le retour est la suivante : Retours New Look Ore Close Lymedale Business Park Newcastle Under Lyme Staffs ST5 9QD United Kingdom.
Une fois la marchandise reçue, le magasin procédera à un remboursement dans les 5 jours qui suivent. Celui-ci comprend la totalité de la somme versée initialement, y compris les frais de livraison lorsque l'annulation a été faite par cause de défectuosité ou, au plus tard, 7 jours après la validation. Pour des raisons d'hygiène, le droit de retour ne peut être exercé lorsque ton colis comprend les articles ci-après :
Pour obtenir une réponse rapide à tes inquiétudes, tu peux contacter les spécialistes de Newlook.com par téléphone sur le 00 800 092 609 26. L'appel est gratuit depuis une ligne fixe ou d'un téléphone mobile et est fonctionnel du lundi au vendredi, de 10h à 18h. Tu peux également utiliser le formulaire prévu à cet effet ou envoyer un courrier postal à Service Client de New Look PO Box 782 Exeter Ex19ty Angleterre House Mercey House Weymouth, Angleterre DT3 5HJ. Ils s'engagent à répondre à tous les e-mails dans les 24 heures qui suivent l'envoi.