MiniInthebox : un monde, un prix
MiniInthebox.com est l'une des boutiques en ligne de l'entreprise chinoise LightInTheBox Holding Co. Ltd, également détentrice du site Lightinthebox.com. Créée en 2006 par un groupe d'investisseurs chinois, cette société à dimension internationale est spécialisée dans la vente en ligne de produis en gros et en détail. Installée à Beijing et Shenzhen (Chine), et donc à proximité des usines de fabrication de ses différents fournisseurs Lightinthebox a basé son modèle économique sur un processus réduisant au maximum la chaîne d'approvisionnement. Ce qui lui permet de proposer une très grande variété de produits à des prix de vente exceptionnellement bas. Élargissant progressivement son activité au fil des ans, LightintheBox est ainsi devenu le leader du commerce international en ligne et le premier grossiste chinois sur Internet. Ses services s'adressent aussi bien aux particuliers en quête de nouveautés et de bonnes affaires, qu'aux petites entreprises commerciales, revendeurs et détaillants à la recherche d'un fournisseur avantageux pour du Drop Shipping.
Opérant initialement sur la plateforme Lightinthebox.com, dont MiniInthebox est alors une catégorie, la société décide, en 2010, de faire de MiniInthebox.com, une boutique en ligne à part entière. Disponible en 26 langues, elle reprend l'essentiel de l'offre initiale de Lightinthebox.com, assurant la livraison des articles commandés dans plus de 170 pays du monde. On y retrouve toutes sortes de produits de la vie courante, allant des gadgets électroniques aux articles de maison, en passant par les articles de mode (vêtements et accessoires).
Cotée en bourse (NYSE) depuis juin 2013, la société mère de MiniInthebox a réussi pour le compte du second trimestre de cette année, des recettes nettes estimées à plus de 72 millions USD pour un total d'1,2 million de clients.
Par ailleurs, si l'entreprise ne dispose pas de représentation physique à l'étranger, l'Europe et l'Amérique du Nord demeurent les principaux marchés d'écoulement de ses produits.
MiniInthebox, des milliers d'articles à des prix imbattables
Sur la boutique en ligne MiniInthebox.com, on trouve vraiment de tout. Provenant des usines chinoises, les produits disponibles sur la boutique raviront en effet aussi bien les amateurs de gadgets électroniques en tout genre que les passionnés de mode ou les personnes à la recherche d'articles en tout genre pour la maison. Pour simplifier la navigation sur le site, les articles sont répartis dans plusieurs petites boutiques accessibles depuis le menu à gauche de la page principale. On y distingue principalement les boutiques suivantes :
- Accessoires pour Samsung et Apple : tout pour les derniers Samsung Galaxy et les tablettes de Samsung, ainsi que pour iPad, iPhone, iPod et Mac de Apple.
- Accessoires pour téléphone : batteries, chargeurs, étuis, écouteurs, câbles, protections, etc. pour de nombreuses marques (Sony, Nokia, Motorola, Samsung, HTC, LG, etc.)
- Montres : montres de sport, montres bracelet, montres mécaniques, montres de poche, etc. pour hommes et femmes
- Bijoux : colliers, bagues, bracelets, pendentifs, boucles d'oreilles et autres bijoux tendance pour hommes et pour femmes
- LED et luminaires : ampoules, lampes de poche, bandes lumineuses, gadgets et accessoires pour LED
- Électronique : câbles et adaptateurs, accessoires pour voiture, accessoires de jeux vidéo, accessoires et appareils photo, etc.
- Accessoires pour PC : souris et claviers, cartes mémoires et USB Flash, écouteurs et casques audio, accessoires pour tablettes, etc.
- Maison et Bureau : fournitures d'école et de bureau, articles de cuisine et ustensiles, accessoires pour animaux, articles de décoration, de couture, de bricolage pour enfant, etc.
- Prêt-à-porter Homme : pantalons, hauts (polos, chemises, t-shirts, sweats, etc.), vestes et autres vêtements pour homme
- Tenues à la mode : Prêt-à-porter en ligne proposant des vêtements et accessoires en tous genres pour hommes, femmes et enfants. Des ventes flash sont proposées dans cette rubrique.
Le site propose par ailleurs quelques rubriques supplémentaires pour accéder rapidement à certains produits spéciaux. Tu peux ainsi accéder en un clic aux articles en déstockage, aux nouveautés, aux articles les plus vendus et aux articles personnalisables.
Lightintheboxblog.com, le blog officiel de MiniInthebox
Régulièrement tenu à jour, le blog officiel de MiniInthebox.com te permet d'obtenir des conseils et astuces en rapport avec les articles commercialisés sur la boutique en ligne du site. Des articles y sont régulièrement publiés par des membres de l'équipe de MiniInthebox. Ils sont répartis dans différentes catégories :
- Fashion : articles d'actualité, d'infos et de conseils mode
- Health & Beauty : trucs et astuces pour rester beau/belle et en pleine forme
- Home & Garden : astuces déco, bricolage, entretien de la maison et du jardin, etc.
Tu peux commenter ces différents articles ou même les partager sur tes réseaux sociaux favoris.
Souscris à la newsletter de MiniInthebox
Afin de tenir régulièrement informés ses clients, des nouveautés, des promotions et de toute l'actualité de la boutique en ligne, MiniInthebox tient également une Newsletter. Pour y souscrire, c'est simple et rapide. Il suffit de saisir ton adresse électronique dans le champ situé en bas à droite de la page du site juste en dessous de l'inscription « Souscrivez à la Newsletter ». Dès que tu valides, tu reçois un email de confirmation. À partir de là, tu seras toujours informé en priorité de toutes les bonnes affaires en cours sur MiniInthebox.
Suis la boutique sur les réseaux sociaux
Rejoins MiniInthebox sur tes réseaux sociaux favoris et garde le contact avec la communauté des acheteurs ainsi qu'avec l'équipe de la boutique. Tu peux « aimer » la page Facebook de la boutique, suivre ses publications sur Twitter ou sur Tumblr ou encore partager les photos et les descriptifs de tes articles préférés sur Pinterest ou Google+. Tu peux également consulter les vidéos de la boutique sur sa chaîne YouTube. Tiens-toi informé, consulte les avis, aime, commente, retweet, publie et reste ainsi actif au sein d'une communauté comprenant déjà des millions de membres dans le monde entier.
De nombreuses réductions en permanence
Non satisfait de proposer des articles à des prix déjà très bas, MiniInthebox offre également la possibilité de bénéficier d'intéressantes réductions sur tes achats. Dans ce cadre, tu peux par exemple effectuer tes achats dans la catégorie « Déstockage » ou suivre les différents encarts publicitaires annonçant des promotions spécifiques. Par ailleurs, MiniInthebox a mis en place un système de fidélisation basé sur des crédits de fidélité. En résumé, un pourcentage fixe (1%) du montant de chaque commande payée est porté à l'avoir de ton compte client. Ce montant sera automatiquement utilisé lors de ta commande suivante pour réduire ta facture. En somme, plus tu achètes, plus tu obtiens de réductions sur tes achats suivants.
Une application mobile, pour te connecter à la boutique partout
Passe tes commandes depuis ton smartphone ou ta tablette en téléchargement dès maintenant l'application mobile de MiniInthebox. L'appli est disponible sur Google Play Store et sur l'Apple Store. En l'utilisant pour tes achats, tu peux d'ailleurs obtenir 3 fois plus de crédits de fidélité à chaque fois.
De nombreux autres services supplémentaires
Conscients des besoins très variés de ses clients, MiniInthebox propose de nombreux services supplémentaires afin de garantir une expérience d'achat optimale. On retrouve notamment sur le site :
-Un guide des tailles. Utile et très pratique, il te permet de choisir les bonnes tailles pour les différents articles que tu commandes, notamment les vêtements et accessoires vestimentaires.
-Un service de comparaison et de vote. Pour chacun de ses articles, MiniInthebox t'offre la possibilité de donner ton avis et de consulter celui des autres utilisateurs. Bien entendu, cela suppose que tu aies déjà commandé et reçu l'article avant de l'évaluer.
-Des produits sur mesure. Sur MiniInthebox, tu as également la possibilité de personnaliser de nombreux articles (bracelets, montres, stylos, briquets) avant de te les faire livrer. Précise le marquage que tu souhaites et passe ta commande. Pour faire un cadeau ou pour offrir des goodies, c'est la solution idéale.
De nombreux modes de paiement autorisés
Ayant de clients partout dans le monde, MiniInthebox leur laisse le choix entre de nombreux mode de paiement pour régler leur commande. Selon tes préférences, tu peux ainsi régler tes achats avec une carte bancaire : Visa, Carte Bleue, Mastercard, American Express ou encore Solo (pour les clients résidant en Grande-Bretagne) ou avec un compte PayPal.
Pour chacune de ces méthodes de paiement, une sécurité absolue est garantie grâce à des fournisseurs de solutions de sécurité ultramodernes telles que VeriSign et GlobalCollect.
Livraison dans le monde entier
MiniInthebox assure la livraison des commandes dans le monde entier par différents modes. Les délais de livraison varient en fonction de la destination. Pour les très nombreux articles portant la mention « livraison gratuite », celle-ci s'effectue en général entre 10 et 30 jours sans aucuns frais. Tu peux aussi opter pour une livraison express. Dans ce cas, les frais de port seront calculés et te seront facturés au moment du règlement de ta commande.
Une politique de retour transparente
La satisfaction de la clientèle est au cœur de la politique commerciale de MiniInthebox. Ainsi, dans le cas où tu ne serais pas satisfait de l'un ou des articles qui te seraient livrés, tu peux effectuer un renvoi. Dans ce cadre, plusieurs cas de figure sont envisageables :
- L'article ne présente aucun défaut, mais tu ne souhaites simplement plus l'acquérir. Dans ce cas, le renvoi doit être effectué dans un délai de 14 jours à partir de la date de livraison. Pour les personnes résidant en Europe, les articles doivent être renvoyés à destination de l'entrepôt européen de Lightinthebox. Un remboursement du montant de l'achat peut être obtenu dans un délai de 30 jours. Le montant peut également être crédité comme avoir à votre compte client. Cependant, les frais d'envoi restent à votre charge.
- L'article est endommagé ou présente un défaut de fabrication. Dans ce cas, tu dois le notifier au service client dans un délai de 30 jours à partir de la livraison de ton colis. MiniInthebox proposera alors de réparer ou de remplacer l'article défaillant. Les frais d'envoi et de retour sont alors à la charge de l'entreprise.
Un service client avant et après vente
Le service client de MiniInthebox est disponible pour répondre à tes questions ou à tes demandes de conseils avant achat. De même, une fois ta commande passée, tu peux suivre son évolution, effectuer des modifications ou contacter le service après-vente par mail pour tes différentes préoccupations. Le service répond très rapidement, et en français.
