McAfee, une filiale d'Intel Security
Fondée en 1987 aux États-Unis, McAfee Associates porte le nom de son créateur, John McAfee. Basée à Santa Clara, en Californie, elle compte comme l'une des plus grandes sociétés spécialisées dans la sécurité informatique. En 1997, l'entreprise fusionne avec la Network Associates, puis avec la S&S International. En 2010, elle est entièrement rachetée par Intel Corporation, un des plus gros fabricants de microprocesseurs et autres semi-conducteurs.
La firme cherche également à améliorer le confort de travail et la sûreté de ses employés à travers une politique interne respectant la vie de famille. Ainsi, les horaires sont flexibles, les proches des personnels bénéficient d'une assurance vie et leurs compagnons d'une assurance santé. Leur équilibre de vie est aussi assuré grâce à des programmes de soutien psychologique.
Des abonnements pour profiter de la protection McAfee
En raison de nos habitudes de vie de plus en plus connectées, nous sommes d'autant plus sujets aux cyberattaques et aux virus informatiques. C'est pourquoi il est primordial de protéger ses appareils, qu'il s'agisse de nos ordinateurs, de nos tablettes ou de nos smartphones. Sur McAfee.com tu peux retrouver tous les logiciels de la marque, ceux-ci ayant, entre autres, pour but de :
- Bloquer tout virus ou logiciel malveillant
- Protéger ton réseau WiFi
- Bloquer les spams
- Protéger tes fichiers
- Te proposer un contrôle parental
- Protéger ton mobile contre le vol
- Assurer la confidentialité de tes applications
- Gérer tes mots de passe
- Effacer à distance les informations présentes sur ton mobile volé
- Bénéficier d'une assistance technique
Certains produits sont réservés à la protection des ordinateurs, comme McAfee Antivirus, ou aux appareils mobiles, à l'image de Mobile Security disponible pour les systèmes Androïd et iOS. Mais certains programmes peuvent être utilisés sur plusieurs supports, comme :
- Total Protection
- LiveSafe
- Internet Security
- AntiVirus Plus
- Small Business Security
- Intel Security Safe Family
Avec Virus Removal Service, tu peux également nettoyer ton ordinateur des virus qui pourraient l'infecter. Les abonnements proposés sont valables pendant un an et renouvelables automatiquement.
Des offres réservées aux pros
Si tu possèdes une société, tu peux bénéficier de services réservés aux professionnels. Dans la partie du site qui leur est consacrée, tu peux consulter les rapports de sécurité publiés par McAfee, mais également souscrire aux offres de produits et de solutions proposées par la marque. Cela concerne à la fois les petites et grandes entreprises des secteurs de la santé, du public, de la vente, de la finance ou des télécommunications. Les différentes prestations couvrent la protection :
- Des centres de données
- Des données et des chiffrements
- Des bases de données
- E-mail et web
- Des terminaux
- De l'environnement mobile
- Des réseaux
- Des serveurs
- SIEM
Ils touchent également aux risques et conformités, aux services SaaS et à la gestion de la sécurité. La société propose aussi des formations pour déployer de manière optimale la protection de ton entreprise.
Profite de conseils de sécurité
Les équipes de McAfee France t'expliquent comment et à quoi il faut faire attention concernant la protection des informations présentes sur tes appareils connectés. Tu peux trouver sur son blog des conseils regroupés dans des rubriques sur la sécurité, ainsi que des ressources et des liens vers le reste de la communauté. Tu y apprends, par exemple, quelles données présentes sur ton téléphone peuvent intéresser un pirate informatique, quels outils utiliser pour supprimer un virus, comment procèdent les usurpateurs d'identité ou encore quels sont les risques lorsque l'on consulte certains sites sur Internet.
Protège ton compte Facebook grâce à une application
Depuis 2012, McAfee propose également une application compatible avec Facebook qui permet de mieux protéger tes photos. Ainsi, grâce à elle, plus personne ne pourra copier, télécharger, imprimer ou réaliser une copie d'écran de tes clichés postés sur ce réseau social.
Bénéficie de services gratuits
McAfee te propose tout d'abord, en tant que particulier, de tester son antivirus et ses logiciels de sécurité gratuitement pendant 30 jours. Mais la société offre aussi certains services sans qu'il soit nécessaire de la rémunérer pour cela. Il est ainsi possible de télécharger le programme McAfee Mobile Security protégeant les téléphones mobiles, McAfee Security Scan Plus qui s'assure que ton ordinateur bénéficie bien de toutes les protections incontournables, McAfee WebAdvisor renforçant ta sécurité lors de tes recherches sur un navigateur web, et World Virus Map répertoriant l'activité des virus actuellement connus.
Les professionnels aussi ont accès gratuitement à une large sélection d'outils informatiques liés à la protection, comme GetSup, Stinger, ShareScan v1.0.0.2, FPort ou encore McAfee Customer Submission Tool 2.3.
Consulte à tout moment l'activité des virus
Dans la partie du site réservée aux particuliers, tu peux trouver la liste de tous les virus connus actuellement en activités, avec leur type, leur niveau de risque et leur date de découverte. Ainsi, il t'est plus facile de vérifier que tes appareils ne sont pas infectés. Et si c'est malheureusement le cas, un logiciel est là pour t'en débarrasser.
Pour procéder au règlement de ton abonnement
Au moment de payer pour ton abonnement aux services McAfee, tu auras le choix entre plusieurs solutions entièrement sécurisées grâce au cryptage SSL. La boutique en ligne te propose d'utiliser une carte de crédit, qu'il s'agisse d'une Visa, d'une MasterCard ou d'une American Express. Tu pourras aussi t'appuyer sur ton compte PayPal, si tu en possèdes un, ou opter pour un virement bancaire.
Ensuite, le renouvellement de ta souscription se fera automatiquement tous les ans, à la date anniversaire de ton abonnement. Si tu ne souhaites plus avoir recours aux services de protection McAfee, il faut que tu en informes son support client au moins un mois avant la reconduction, soit par téléphone, soit par e-mail à [email protected]
Installer un programme McAfee
Les produits commercialisés par McAfee ne sont pas physiques et doivent être téléchargés sur la plateforme du vendeur. C'est pourquoi tu dois installer le programme auquel tu t'es abonné en passant par ton compte client. Il te faut ensuite simplement suivre les indications affichées à l'écran pour pouvoir bénéficier des services auxquels tu as souscrit.
Pour annuler ton abonnement
McAfee te donne la possibilité de procéder à l'annulation de ton abonnement. En effet, tu disposes de 30 jours d'essai gratuit, mais, passé ce délai, tu ne pourras plus prétendre à aucun remboursement. Prends alors soin de ne pas dépasser le temps accordé si tu souhaites finalement revenir sur ta décision et contacte le service client, soit par téléphone au 0805 02 56 09, soit par e-mail en écrivant à [email protected]
Obtiens immédiatement des réponses
Pour te permettre de poser tes questions ou faire part de tes commentaires, McAfee met à ta disposition un numéro de téléphone. Si tu es un particulier, tu composeras le +33 (0)170 200 008 ou le 805542633 si tu appelles pour le compte d'une entreprise. Un conseiller pourra te répondre du lundi au vendredi, entre 9h et 18h. Tu peux également prendre contact avec le service client, en fonction du thème de tes interrogrations, par Chat, dans les mêmes conditions que par téléphone. Les délais d'attente ne sont que de quelques minutes. Le reste du temps, il t'est possible de faire parvenir un e-mail pour lequel tu obtiendras une réponse dans les deux jours suivants, le formulaire étant disponible dans la rubrique « Nous contacter ». Enfin, un courrier postal peut être envoyé à l'adresse parisienne de la société.
