MAISONIC, du matériel de qualité depuis 2009
Fournisseur en équipements domestiques de sécurité, la marque Maisonic a été déposée en octobre 2009 par la Société LMN. Le principal siège de Maisonic est situé en France plus précisément à Paris. Elle est spécialisée dans la distribution de matériels tels que les visiophones, les appareils de motorisation de portail ainsi que de satellites, TNT… Cette marque dispose d'un laboratoire, ''le laboratoire Maisonic'' où sont testés quotidiennement tous les produits reçus des différents fournisseurs. Le but de ces vérifications est fournir aux clients des produits finis optimisés et prêt à emploi.
Maisonic.com, spécialiste en vidéophone et motorisation du portail
La boutique en ligne te propose dans sa rubrique « Motorisation », tout ce qu'il te faut pour équiper et commander à distance ton portail, ton garage et tes volets de fenêtre. Tu trouveras également dans la rubrique « Portiers-Interphones » des appareils tels que :
- des visiophones, portier vidéo couleur,
- des interphones- portier,
- des carillons- sonnettes,
- accessoires carillon,
- des serrures électriques, ferme porte,
- des moniteurs supplémentaires,
- des platines de rue,
- des interphones collectifs,
Dans la rubrique « Sécurité », le site marchand met à ta disposition des appareils de vidéosurveillance, des alarmes maison sans fil, des détecteurs de mouvement, des câbles RCA- Rallonge… En ce qui concerne la domotique, tu trouveras des objets connectés, des multiprises électriques protégées, des piles et batteries et des commandes d'appareils électriques. Dans la gamme solaire, elle te propose des panneaux solaires et accessoires, de la motorisation pour portail à battants solaires et des articles pour l'éclairage solaire.
Tous les articles proposés par la boutique en ligne sont certifiés par de grandes marques telles que :
- Abak
- NodOn
- YardMaster
- Xanlite
- Visonic
- Airélec
- AutoGas
- Amca
- Xanlite
- Astrell
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les pages de réseaux du magasin Maisonic
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Des paiements en ligne sécurisés sur maisonic.com
Pour régler ta commande en ligne, le site marchand te donne le choix de payer soit par carte bancaire, soit par chèque ou par Paypal. Pour effectuer un paiement par carte bancaire, tu dois détenir l'une des cartes suivantes : Eurocard, Carte Bleue, Visa, MasterCard. Ta commande ne sera effective qu'une le virement confirmé. Dans le cas contraire, ta commande ne pourra être validée. En cas de paiement par chèque, ta commande ne sera confirmée qu'à partir du moment où la boutique en ligne parvient à encaisser le chèque.
Pour sécuriser tous tes paiements en ligne, maisonic.com a opté pour les systèmes de sécurisation de paiement les plus adaptés. Ainsi, grâce aux normes de cryptage SSL, toutes tes données sensibles sont cryptées durant tout le processus de paiement. Seule la banque aura connaissance de tes données confidentielles.
Une livraison rapide avec maisonic.com
Après la validation de ta commande, la boutique en ligne procède à son expédition à l'adresse que tu as indiquée. Dès que le colis est expédié, tu reçois dans ton mail un message de notification.
La livraison des produits est effectuée principalement en France Métropolitaine par des partenaires tels que Chronopost, Ici Relais. Tu peux donc choisir entre deux modes de livraison : une livraison standard et une livraison en point relais (France Métropolitaine seulement). Le délai de livraison est de 2 à 5 jours en moyenne. Tu peux vérifier ce délai lors de la commande ou sur la fiche du produit.
Les frais de livraison quant à eux, sont fonction du mode et du lieu de livraison pour les achats de moins de 99 euros. Si ce seuil est franchi, alors tu es livré gratuitement. Si le jour de la livraison tu es absent, un avis de passage est déposé dans ta boite aux lettres. Tu peux donc passer à ton bureau de Poste dans les 10 jours suivants pour effectuer le retrait de ton colis. Par contre, si la livraison est effectuée par transporteur, il te notifiera un avis de passage. Il te revient alors de le contacter pour convenir de la date à laquelle il pourra revenir te remettre ta commande.
Une possibilité de rétractation et de retour de commande
La boutique en ligne te donne la possibilité d'annuler une commande dans les heures qui suivent sa validation. Pour le faire, tu dois contacter son service clientèle ou alors lui envoyer un mail ayant pour objet « annulation de commande non expédiée » avant l'expédition du colis.
A la réception du colis, si pour une raison ou une autre tu ne désires plus acquérir les articles reçus, tu peux les retourner au site marchand sans motifs de justification. Tu disposes pour le faire d'un délai de 14 jours à compter du jour de la réception. Au préalable, tu dois adresser ta décision de rétractation à maisonic.com ou alors remplir le formulaire de rétractation. Les articles retournés, tu seras remboursé dans un délai de 14 jours. Le remboursement ne concerne cependant pas les frais de retour.
Tous les produits défectueux ou non conformes à la commande peuvent être retournés également. Tous colis retourné doit l'être dans son état d'origine. Pour bénéficier d'un échange de l'article ou d'un remboursement, tu dois joindre au colis retourné tous les justificatifs des frais de port.
Un service client pour répondre à tes diverses préoccupations
La boutique en ligne met à ta disposition un service client pour t'aider à effectuer ta commande si, lors du processus tu rencontres certaines difficultés. Il peut également de fournir de plus amples informations sur les différents services proposés par le site marchand. Ainsi, pour toutes tes questions ayant trait au suivi de ta commande, tu peux contacter le service client par téléphone du lundi au vendredi de 8h 30 à 12h 30 et 14h à 18h au numéro suivant : 02 47 64 08 88. Tu peux aussi lui envoyer un mail à l'adresse info@maisonic.com.
Par contre, si tes questions sont relatives aux produits, c'est au service technique que tu dois t'adresser. Il est joignable par téléphone 5j/7 et ce, de 8h 30 à 12h 30 et de 14h à 18h au 08 92 70 01 07. Si tu préfères envoyer un mail, tu peux le faire à l'adresse service-technique@maisonic.com.
