Une entreprise liée à l'histoire des lentilles de contact
Créé en 2008, lentiamo.fr est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de lentilles de contact et accessoires. Composée de professionnels dévoués, l'entreprise sélectionne ses produits auprès des meilleurs fournisseurs européens. Ce qui lui permet de proposer des produits de qualité exceptionnelle. Implantée au départ en République tchèque, pays d'origine du professeur Otto Wichterle, l'inventeur des lentilles de contact, l'entreprise a étendu ses activités au fil des ans et dispose d'une autre représentation en France. Son siège social principal est situé à Videnska 12 378 33 Nova Bystrice en République tchèque. Les bureaux français sont situés à Paris Quai d'Orsay, 148 rue de l'université. Le site marchand compte des clients dans toute l'Europe notamment en République tchèque, Slovaquie, Autriche, Allemagne, Suisse, Italie, Grande-Bretagne, France, Danemark, Suède et Espagne. Une large variété de lentilles de contact sont à découvrir sur le site marchand.
Des produits de grandes marques accessibles en quelques clics
La boutique en ligne te propose plusieurs types de lentilles de contact. Tu as le choix entre des lentilles journalières, bihebdomadaires, mensuelles, trimestrielles ou à port continu. Tu trouveras également sur le site des lentilles de couleur, en silicone hydrogel, bifocales ou multifocales. Les lentilles de contact en vente sont issues de plusieurs marques telles que :
- Acuvue
- Air Optix
- SofLens
- PureVision
- Dailies
- Proclear
- FreshLook
- Colour Vue
Le site te propose également des solutions et gouttes oculaires disponibles en plusieurs volumes. Dans la gamme des accessoires, tu retrouves des articles tels que :
- Etuis anti bactériens
- Etuis originaux
- Etuis cosmétiques
- Kits de voyage pour lentilles de contact
- Lunettes d'ordinateur
Pour chaque produit à acheter, tu devras indiquer la quantité avant de l'ajouter à ton panier. Pour les lentilles de contact en particulier, il te faudra également renseigner la sphère au niveau de chaque œil. Chaque produit est présenté par une brève description et des paramètres tels que l'expiration, le matériau, la courbure, le poids, le diamètre et d'autres spécificités. Au niveau de chaque catégorie, tu disposes d'une liste des articles les plus demandés ainsi que l'avis des clients de la boutique. Pour trouver rapidement un article, utilise le moteur de recherche intégré à la plateforme. Tu peux effectuer ta recherche par marque ou par article. Pour bénéficier des conseils d'experts sur le port des lentilles, consulte le blog du site.
Le blog Lentiamo
Les professionnels des lentilles de contact te donnent rendez-vous sur un blog dédié pour partager plein de petites astuces. Comment se maquiller et porter des lentilles de contact ? Le syndrome de la vision informatique, la vie à travers les lentilles de contact sont autant de thématiques intéressantes abordées sur le blog du site marchand. Pour ne manquer aucune information importante, abonne-toi à la newsletter.
Reste informé des nouveautés du site
En t'inscrivant à la newsletter de la boutique en ligne, tu es sûr de recevoir en temps et en heure toutes les nouveautés et offres promotionnelles. Pour t'abonner, il te suffit de renseigner ton adresse mail dans le champ réservé à cet effet en bas de page puis clique sur « Inscription ». L'abonnement à la newsletter te donne droit à 50 points bonus que tu pourras utiliser pour obtenir des produits bonus. Pour ne manquer aucune offre promotionnelle, abonne-toi à la page Facebook du site.
Rejoins la communauté Lentiamo sur Facebook
Aime la page Facebook de lentiamo.fr pour rester informé des bons plans du site et suivre les épisodes amusants de la bande dessinée Lentiamo. Des jeux-concours y sont régulièrement organisés pour te permettre d'obtenir des cadeaux en ligne.
Collectionne les points bonus pour gagner plein de cadeaux
L'achat de n'importe quel article sur le site marchand te donne droit à une quantité spécifique de points bonus. Ces points peuvent être échangés contre des cadeaux. Parcours la catégorie Produits-bonus pour échanger tes points bonus contre un ou plusieurs cadeaux de fidélité.
Renouvelle facilement ta dernière commande
La boutique en ligne te propose un service « Dernière commande » qui te permet de renouveler ta dernière commande en quelques clics. Pour l'utiliser, rends-toi dans ton espace client et clique sur commande. Tu peux également programmer un rappel pour permettre au site de t'envoyer par courriel ou par SMS une notification lorsqu'il est temps d'acheter de nouvelles lentilles de contact. De plus, si ta puissance de correction change au cours de l'année, tes boites non ouvertes de lentilles de contact commandées sur le site peuvent être échangées contre celles qui te conviennent. Pour payer tes achats, plusieurs moyens te sont proposés
Paiement facile et sécurisé
Deux modes de paiement sont utilisables sur lentiamo.fr à savoir : PayPal et la carte de crédit. En ce qui concerne cette dernière option, tu as le choix entre la MasterCard et la carte visa. Toutes les transactions électroniques s'effectuent via le système 3D Secure pour garantir la sécurité de tes données bancaires. Pour des raisons de protection de l'environnement, la boutique en ligne a opté pour les factures électroniques. Ainsi, une fois ta commande validée, la facture te parviendra par mail et ta commande pourra être expédiée.
Service de livraison rapide
Le site marchand utilise principalement GLS pour la livraison de ses produits. Si le produit commandé est en stock, la livraison s'effectue dans les trois ou cinq jours suivants la validation de la commande. Dans le cas contraire, le délai de livraison varie de 5 à 21 jours. Si la commande est expédiée avec Asendia — La Poste, il faut compter quatre à six jours pour la livraison. Si pour une raison ou une autre tu n'es pas présent au moment de la livraison, ta commande te sera déposée dans le point relais le plus proche. À noter qu'à partir de 65 euros d'achats, la livraison est gratuite en France métropolitaine. Si tu décides de retourner un article, voici comment procéder.
Comment retourner un article ?
Tu disposes d'un droit de rétractation que tu peux exercer durant les 14 jours qui suivent la réception de ta commande. Il te suffit de retourner à tes frais la commande et tu seras remboursé dans les 14 jours qui suivent la réception des produits. S'il s'agit d'un changement d'ordonnance, tu devras renvoyer les lentilles de contact à changer et sélectionner celles qui correspondent à ta nouvelle prescription. En ce qui concerne les articles endommagés, pas la peine de les retourner, il te suffit d'envoyer un mail d'explication à l'adresse retours@lentiamo.fr. L'équipe en charge du service après-vente t'indiquera la démarche à suivre pour échanger ta commande. Mais si tu souhaites être remboursé, il te faudra retourner la commande endommagée ainsi que la confirmation de commande à l'adresse suivante : Lentiamo – retours et remboursements Maternia, s.r.o. Quai d'Orsay, 4ème étage, 148 rue de l'université Paris, 75 007 France.
Un service client aux petits soins
La devise du site marchand est « notre client – notre maître ». Pour cela, le service client met un point d'honneur à apporter dans les plus brefs délais des réponses adéquates à toutes tes questions. Tu peux joindre un des conseillers à la clientèle en appelant gratuitement le 0800 911 193 tous les jours ouvrables de 8 h à 16 h. Suivant le type de requête, à soumettre, différentes adresses mails sont à ta disposition. Si ton problème concerne la commande, envoie un message à commandes@lentiamo.fr . S'il s'agit de préoccupation relative au retour et remboursement de produits, tu devras l'adresser à retours@lentiamo.fr . Pour avoir des informations générales concernant la vente en ligne, envoie un mail à info@lentiamo.fr . Tu disposes également d'un formulaire de contact en ligne pour contacter le service client à tout moment. Tu connais désormais la bonne adresse pour acheter tes lentilles de contact en ligne.
