L'histoire d'une entreprise au service des autres
Tout est parti de la marque française Ticket Restaurant, créée en 1962 par Jacques Borel. Basée sur le modèle du titre restaurant Luncheon Voucher, la marque Ticket Restaurant devient incontournable et est officialisée par une ordonnance en 1967. Face au succès rencontré, la formule est exportée à l'étranger à partir de 1976. En Amérique latine, puis en Europe, les avantages liés aux repas des salariées se développent grâce aux deux marques Ticket Restaurant et Ticket Alimentacion. En 1983, elle devient une filiale du Groupe Accor, puis en 1998, elle devient Accor Services.
Dès les années 2000, le groupe connait une forte croissance et s'étend dans plusieurs pays. En juin 2010, après la séparation des activités hôtelières et des services prépayés du groupe Accor, Accor Services devient Endered. Le groupe devient alors autonome et entre en bourse le 2 juillet 2010 sur le marché NYSE Euronext. Son objectif principal est de devenir la référence pour l'ensemble de ses parties prenantes et générer une croissance soutenue et durable. En 2014, Endered s'étend aux Émirats Arabes Unis et est alors présent dans 42 pays, tous continents confondus.
Endered représente 640 000 entreprises et collectivités clientes, 6 000 collaborateurs, et près de 40 millions de bénéficiaires. Le groupe propose une gamme assez large de dotation de Tickets Kadéos sous forme de chèques cadeaux, de cartes cadeaux et de catalogue cadeau. Il dispose aussi d'une expertise pour la conception, la gestion d'opérations de stimulation et de motivation.
Les chèques cadeaux en ligne
Le site Ticket-kadeos.fr t'offre la possibilité de choisir ton ticket cadeau. À l'accueil, la première étape est de choisir le chèque qui te convient parmi les possibilités offertes. Le
Tickets Kadéos Horizon te donne accès à une multitude d'enseignes nationales, comme Darty ou Sephora, dans plus de 38 000 points de vente.
Tickets Kadéos concerne plutôt les offres de la grande distribution et est valable dans plus de 41 000 points de vente en France.
Enfin, les Tickets Kadéos Culture peuvent être utilisé dans plus de 84 enseignes culturelles.
Edenred te donne aussi la possibilité d'acheter des cartes
cadeaux Tickets Kadéos Universel, qui te donnent accès au vaste réseau MasterCard. Elle peut être personnalisée avec le logo de ton
entreprise et peut être gérée grâce à une application mobile. Elle te donne aussi accès à un catalogue de
cadeau en ligne standard ou sur mesure.
Les actus à partir de la newsletter
Une newsletter est disponible afin de permettre à tout client de rester informé sur les activités d'Endered, les promotions sur leurs produits, services et invitations aux évènements. Pour y souscrire, il suffit de te rendre sur http://www.edenred.be/fr/content/newsletter, remplir le champ proposé avec ton adresse e-mail et la soumettre.
Tes paiements sur la boutique
Les paiements sur le site de Kadéo se font par carte bancaire. Les transactions se font par le bais du groupe Sogenactif, représentant de la banque Société Générale. En aucun cas les informations bancaires ne sont stockées sur leur site.
L'expédition de tes commandes
Afin de mieux répondre à tes atteintes, Edenred assure une livraison de ton colis dans un délai de 48 heures, à partir de son site de production. Lorsque tu payes par carte bancaire, ton colis prend le départ dès sa fin de fabrication en usine. Ceci concerne particulièrement les commandes de carnets de Tickets Kadéos Infini. Pour les tickets Kadéos Horizon et Kadéos Culture, l'expédition se fait en 72 heures. Les chèques cadeaux à l'unité sont, quant à eux, livrés dans les 5 jours ouvrés qui suivent le jour de la commande.
Renvoie tes commandes
Il est possible de retourner une commande à la boutique pour un échange ou pour te faire rembourser en cas de problèmes avec les articles. Il faudra renvoyer la commande dans un délai de 3 jours ouvrés et avec un courrier où sont énumérées les raisons du renvoi et les références de la commande.
Contacter un conseiller
Le service client de Kadéo est joignable au 0821 23 24 25 de 8 h 30 à 18 h 30. Le service fonctionne dans ces tranches horaires du lundi au vendredi. Il attend tes appels et t'aidera du mieux qu'il peut pour satisfaire tes besoins. N'hésite pas à le contacter. Tu as également sur le site une catégorie d'aide placée en pied de page. Retrouve dans cette rubrique toutes les informations utiles relatives à la boutique et à ses services.
