Fnac

Pour pouvoir bénéficier de réductions sur le site en ligne de la Fnac, il faut dans un premier temps sélectionner l'un des codes promos disponibles. Prends le temps de lire les conditions afin d'être sûr que le code n'est pas soumis à certaines conditions d'achat comme un montant minimum de commande notamment. Après avoir fait ton choix, clique sur le code promo et note le code qui s'affiche ensuite pour l'utiliser quand tu auras fini tes achats. Puis, de retour sur le site de la Fnac, remplis ton panier comme d'habitude ; tu dois avoir un compte pour pouvoir passer une commande, ou le créer au moment du paiement. Une fois que tu as sélectionné tous les articles qui t'intéressent, clique sur « Passer la commande » pour la finaliser. Dans la nouvelle fenêtre qui s'affiche, une petite case « Code avantage et bon de réduction » est disponible. Avant d'aller plus loin, entre ici le code que tu auras obtenu, et bénéficie de la réduction qui sera appliquée sur le contenu de ton panier avant l'étape du paiement.


Pense à ton code promo la Fnac

Codes promo et réductions Fnac

Fnac
Code promo Fnac Vérifié il y a 16 jours
100% de réussite
Fnac
Code réduction Fnac Vérifié il y a 52 jours
100% de réussite
Fnac
Code promotionnel Fnac Vérifié il y a 6 jours
100% de réussite
Fnac
Code avantage Fnac Vérifié il y a 17 jours
50% de réussite
Fnac
Bon de reduction Fnac Vérifié il y a 7 jours
75% de réussite
Fnac
Code réduc Fnac Vérifié il y a 14 jours
50% de réussite
Fnac
Coupon de réduction Fnac Vérifié il y a 2 jours
100% de réussite
Fnac
Code de réduction Fnac Vérifié il y a 3 jours

Non cumulable.

100% de réussite
Fnac
Code promo Fnac Vérifié hier

L'offre se renouvelle tous les 100 Euros de commande. Valable pour les porteurs de la carte Fnac.

100% de réussite
Fnac
Code réduction Fnac Vérifié il y a 9 jours
100% de réussite
Fnac
Promotion Fnac Vérifié il y a 17 jours
100% de réussite
Fnac
Bon plan Fnac Vérifié il y a 52 jours
100% de réussite
Fnac
Réduction Fnac Vérifié il y a 20 jours
100% de réussite

Codes promo expirés

Fnac
Code promo Fnac Vérifié il y a 3 jours
100% de réussite
Fnac
Offre Fnac Vérifié il y a 13 jours
100% de réussite
Fnac
Code promotionnel Fnac Vérifié il y a 21 jours
100% de réussite
Fnac
Code avantage Fnac Vérifié il y a 28 jours
100% de réussite
Fnac
Code privilege Fnac Vérifié il y a 29 jours
50% de réussite

Petite présentation de la Fnac

« Fnac » est en fait un acronyme, qui à la base signifie « Fédération nationale d'achat », et qui a par la suite évolué en « Fédération nationale d'achat des cadres ». C'est en 1954 que commence son histoire, suite à sa création par Max Théret et André Essel. Le premier magasin a été ouvert en région parisienne en 1957. Au fil des années, la Fnac a su s'imposer dans les principales grandes villes françaises pour finalement se retrouver absolument partout : Belgique et Luxembourg en 1981 et Espagne en 1993. Au fur et à mesure, la Fnac s'est diversifiée et a ouvert des rayons musiques, films, ainsi qu'une entité « Fnac voyages ».


La façade d'un magasin Fnac. La mise en place du site Internet pour les achats en ligne s'est faite en 1999, peu après la nomination de son Président François-Henri Pinault en 1997. En 2000, la Fnac ouvre ses portes en Italie et en Suisse, et quelques années plus tard elle s'installe dans des petites villes avec un nouveau concept de « petits magasins » d'environ 2 000m² au lieu des habituels 2 400m². Il existe également des magasins pour petites villes (300 à 1 000m²) et des « petits formats » pour les gares et aéroports notamment (60 à 300m²). En 2011, c'est AlexandreBompard qui prend Finalement, en 2013, la Fnac est introduite en bourse et devient indépendante.


Côté international, la Fnac est présente en France, Espagne, Portugal, Brésil, Belgique, Suisse, Maroc et même au Qatar, pour un total de 176 magasins dans le monde en 2014. En plus de ses magasins normaux, il existe à travers le monde des franchises et des points Fnac spécialisés dans les voyages. L'enseigne a, de plus, développé sa présence dans la quasi-totalité des pays via ses boutiques en ligne.

La Fnac, entreprise responsable

La Fnac est soucieuse de la question de la responsabilité sociale et a mis au point une politique dédiée au sein de son entreprise. Elle souhaite transmettre ses valeurs qui sont le respect, l'engagement, et l'innovation. Cette politique s'attache à mettre en place des améliorations à long terme concernant plusieurs points:

  • La gestion d'équipe
  • L'égalité hommes-femmes
  • La diversité
  • Diminuer les impacts négatifs de la société sur l'environnement
  • Favoriser l'accès à la culture pour tous


La Fnac se met au développemetn durable.

Trouver des produits culturels sur le site de la Fnac

En plus de ses magasins physiques, la Fnac possède son propre site e-commerce afin de proposer à ses clients tous les produits dont ils rêvent sans avoir à se déplacer. On y retrouve tous les types de produits disponibles en magasin, y compris les voyages et la billetterie pour assister à des concerts, représentations, ou encore aller dans des parcs d'attractions. Des produits dans des catégories très variées sont proposés :

  • Littérature
  • DVD et Blu-ray
  • Jeux de société
  • Petits appareils ménagers
  • Décoration
  • Écrans TV
  • Jeux vidéo
  • Informatique
  • Voyages
  • Billetterie

Par exemple, en matière de littérature, la Fnac propose une large gamme de livres, BDs, et mangas, et ce dans tous les genres : science-fiction, fantaisie, classique, contemporain... Il y en a pour tous les âges et pour toutes les nationalités. La Fnac renouvelle régulièrement ses stocks et s'adapte à tous les événements : rentrée littéraire, prix Goncourt.


Depuis peu, la Fnac s'est aussi spécialisée dans une catégorie de produits maison & design. Ainsi, il est désormais possible de commander directement en ligne son home cinéma. De nombreuses marques différentes sont représentées, parmi lesquelles on peut retrouver Sony, Samsung ou Panasonic.


En matière de cuisine, la Fnac propose des gros équipements électroménager : réfrigérateurs, fours, lave-vaisselle, etc. Ici, on retrouve des marques telles que Indesit, Beko ou encore Whirlpool. Question informatique, il est possible de retrouver des ordinateurs de toutes marques et tous budgets (Asus, Apple, HP, etc.) ainsi que de nombreux modèles de tablettes et toutes sortes de logiciels.

Le blog de l'enseigne culturelle

La Fnac tient un blog en ligne pour présenter ses nouveautés en matière de produits, services, innovation, etc. Afin de pouvoir interagir au maximum avec ses clients, la Fnac donne la possibilité aux internautes d'aimer les publications et de les partager sur les réseaux sociaux.

Reçois des nouvelles de l'enseigne par e-mail

La Fnac, c'est aussi une newsletter à laquelle il est possible de souscrire après s'être identifié avec son compte personnel en ligne. Ainsi, tu reçois en avant-première des mails récapitulatifs des nouveautés, promotions, bons plans et concours mis en place par l'enseigne. Il est bien entendu possible de te désinscrire à tout moment.

La Fnac sur les réseaux

La Fnac est également présente sur les réseaux sociaux tels que Facebook,Twitter, Google+, YouTube et d'autres encore qui sont constamment mis à jour. Ainsi, de nombreuses informations y sont régulièrement publiées : promotions, concours avec lots, évolutions de l'entreprise, etc.

Le Club Fnac

Comme vu précédemment, la Fnac te propose de devenir adhérent via l'obtention d'une carte. Comment cela fonctionne-t-il ? Il existe deux sortes de cartes : une pour les moins de 25 ans, et une pour les 25 ans et plus. Avec ces cartes, tu bénéficies de 5 % sur tous les produits sauf ceux signalés, ce qui devient vite rentable et permet de faire des économies. La carte te permet également de profiter de ventes-privées, d'invitations en avant-première et de facilités de paiement. En effet, la Fnac propose des offres de paiement à très faibles taux d'intérêts pour pouvoir étaler ses paiements sur plusieurs mois, ce qui peut être très pratique pour des achats aux coûts élevés. Le site en ligne offre la possibilité de réaliser une simulation de financement.


Adhérer au club Fnac.

Les cartes cadeaux de la Fnac

La Fnac te propose également des cartes cadeaux. Le principe est simple : si tu souhaites offrir un cadeau à quelqu'un, mais que tu es un peu en panne d'inspiration, il est possible de lui acheter directement une carte cadeau pour qu'il puisse la dépenser comme bon lui semble dans une boutique ou directement sur le site en ligne.

Achats en gros

Dans la rubrique électroménager, il est possible de bénéficier de prix en gros pour l'achat de plusieurs articles. Ainsi, acheter plusieurs appareils aux prix un tant soit peu élevé permet d'obtenir de meilleurs prix puisqu'ils sont achetés en plus grande quantité.

Retrouve la Fnac sur ton mobile

La Fnac met à disposition de ses utilisateurs des applications gratuites au téléchargement pour smartphones et tablettes afin de suivre l'actualité du groupe et de bénéficier des meilleures offres à tout moment et en tout lieu, pour ne plus rien louper du meilleur de l'enseigne. Il est donc désormais possible d'effectuer ses achats directement depuis ton smartphone et toujours de manière sécurisée. Il existe des applications pour chaque type de service proposé par l'enseigne : Fnac, Tick&Live pour la billetterie, Marketplace pour vendre ses produits, Kobo by Fnac pour les achats de livres numériques, etc.

Ventes d'occasions

La Fnac donne également la possibilité aux clients possédant un compte de revendre certains de leurs produits. Le procédé est simple : tu mets le produit en ligne, un autre client va l'acheter qui initie la vente ce qui t'invite ensuite à faire livrer son colis chez l'acheteur, tandis que te sera versé le montant de la vente en chèque-cadeau. Tu pourras utiliser ces derniers à ta convenance sur le site pour effectuer tes propres achats. La Fnac prend une commission sur ces ventes, et les adhérents bénéficient de 10 % de réduction sur ces commissions.


Revend tes livres d'occasion sur la Fnac.com.

Les différents moyens de paiement en ligne

Grâce à sa méthode de cryptage et à ses procédures sécurisées, il est possible de payer en ligne via une Carte Bleue avec logo CB, Visa, ou MasterCard dès lors que l'on a des produits dans son panier. Les achats peuvent également être réglés par téléphone à l'aide de la carte bancaire. Il est aussi possible de régler ses achats via un compte PayPal, qui est un compte bancaire internet faisant le lien entre le compte physique et les paiements en ligne. De plus, tu peux régler par chèque bancaire. Pour ce faire, il te faut sélectionner ce moyen de règlement lors de la phase de paiement et entrer les numéros correspondant à celui du chèque en question. Attention en revanche, le traitement de la commande commence une fois le chèque reçu. Les délais seront donc allongés si cette option est choisie. Enfin, les achats peuvent être réglés par carte cadeau comme vu précédemment, ou encore en chèque cadeau.

Conditions d'expédition

Lorsqu'un achat est effectué sur le site de la Fnac, il te sera toujours proposé de suivre ton colis via un numéro qui t'es est attribué. Par la suite, il suffira d'aller sur le site Internet du transporteur et de saisir le numéro attribué pour savoir en temps réel où en est l'acheminement du colis. Il est possible de faire livrer tes produits dans le magasin le plus proche s'ils ne sont pas déjà en stock, en Point Relais ou encore directement à son domicile. Les colis peuvent être envoyés de différentes façons : par Colis privé, par Colissimo, dans un des 4 000 points Relais Colis de métropole ou par Chronopost en expres.


De plus, durant une période de deux semaines après la date de livraison ou de retrait du colis, il est possible de le retourner en cas de changement d'avis. Pour ce faire, il faut passer par l'onglet « Mes commandes » dans le menu de gauche de l'espace personnel. Par la suite, le client est guidé étape par étape pour pouvoir retourner son produit.

Conditions de retour

Pour pouvoir être retourné et pour que tu puisses bénéficier d'un remboursement, le colis doit être renvoyé sous deux semaines suivant l'achat dans son emballage d'origine avec tous ses accessoires au complet. La facture doit également accompagner le produit. Les frais de retour sont à ta charge. Il est nécessaire d'appeler le service client afin de prévenir du futur retour du colis avant de commencer toute démarche.

Le service après-vente

La Fnac assure un service après-vente grâce à 1 000 personnes dédiées, et ce concernant plusieurs points : L'aide à l'utilisation de votre matériel ou la résolution d'un dysfonctionnement, la réception ou la réparation d'un retour et le conseil. La Fnac propose également des enquêtes de satisfaction disponibles sur son site en ligne. Une recherche par mots-clefs permet de répondre aux questions régulièrement posées par les clients. Si aucune réponse n'est apportée, il est également possible de joindre directement un conseiller au téléphone qui saura répondre aux questions et apporter une solution aux problèmes.