La marque Ferrari s'étend aux articles de prêt-à-porter
Existant depuis 1947, la marque italienne Ferrari tient son nom de son fondateur Enzo Ferrari. Elle est attribuée à des automobiles sportives connues pour leur qualité technique et esthétique et dont le constructeur est installé en Italie à Maranello. Cette marque est également associée à des articles de prêt-à-porter et à des accessoires fabriqués avec un soin extrême par des entreprises très célèbres comme Acer, Puma, Mattel, Lego, etc. Marcolin propose aussi sa ligne exclusive de lunettes chics portant la marque célèbre du cheval. Pour acheter tous les produits griffés Ferrari, tu peux aller dans l'un des 14 magasins ouverts en Europe et dans le monde. Il est également possible de les retrouver en te connectant sur Store.ferrari.com, la boutique en ligne officielle de la marque automobile.
Store.ferrari.com, la boutique en ligne officielle de la marque Ferrari
Store.ferrari.com est la boutique en ligne qui te permet de façon simple et rapide d'acheter des articles de la marque automobile. Elle te propose des produits tels que des :
- Vêtements
- Accessoires
- Montres
- Lunettes de soleil
- Gadgets de maison et de bureau
- Objets de collection
L'entreprise dispose dans son catalogue des vêtements comme des vestes, polos, t-shirts, chemises, pantalons, shorts, sweat-shirts, pulls, survêtements, etc. À cet effet, un guide des tailles est mis à ta disposition pour t'aider à choisir sans risque d'erreur le vêtement qui te plait.
Elle t'offre aussi des accessoires de mode (casquettes, cravates, écharpes, gants, ceintures, boutons de manchette, etc.) et des gadgets (porte-clés, broches, pendentifs, parapluies, zone vintage). Tu y découvriras aussi des articles en cuir (sacs de voyage, attaché-case, petite maroquinerie, housses pour tablettes), chaussures, mocassins, jouets, sièges, go-kart, voitures à pédales et bien d'autres choses. Tu pourras également te fournir en lunettes de soleil (Gran Turismo, Oakley), en articles de bureau, annuaires, brochures, écouteurs audio, game controllers, merchandising, calendriers et magazines officiels. Si tu es un amateur de collection, il existe pour toi des maquettes F1, GT et en édition limitée des Pièces F1, GT. Son rayon de montres est constitué de divers types comme l'Aero Touch, la Lap time, la Pilota, la Race Day, l'Aerodinamico, le chronomètre, la Paddock, la Ready-Set-Go, la Gran Premio, la Formula Italia, etc.
De plus, il existe un système de recherche nommé « Store Locator » grâce auquel tu peux retrouver le magasin le plus proche de toi. Les informations concernant la localisation et même des images te sont fournies.
La newsletter te permet d'être invité à des événements spéciaux
La newsletter est cette lettre d'information qui te fait bénéficier de plusieurs avantages. En t'y inscrivant, tu seras informé des nouveautés et des diverses offres promotionnelles du magasin. Le cadre te permettant de t'y inscrire est situé dans le coin gauche en bas de la page web.
Échange avec les abonnés des pages Ferrari sur les réseaux sociaux
Grâce aux pages Facebook, Pinterest et Twitter qu'elle possède, la boutique te permet de rester en contact avec elle. En effet, elle y publie de façon régulière des informations concernant ses activités. Tu pourras donc intervenir sur ses publications et surtout échanger avec ses autres abonnés.
Un guide destiné aux nouveaux utilisateurs
Si tu es à ta première visite sur le magasin en ligne, un guide d'utilisation a été prévu pour toi. Ce n'est rien d'autre qu'un questionnaire avec réponses qui te donnera avec précision les informations sur les divers services offerts. Ainsi, tu pourras connaitre l'historique de la société, les différents procédures, les avantages offerts ou encore le fonctionnement de certains services.
Paiement des factures
Lorsque tu as fini tes achats, pendant la confirmation de commande il te sera demandé de choisir le moyen par lequel tu veux payer ta facture. Tu auras le choix entre le payement par carte de crédit et celui via ton compte PayPal. À compter de ce jour, tu disposes d'un délai péremptoire de 10 jours pour effectuer le paiement. Passé ce délai, ta commande sera simplement annulée.
Les livraisons par FedEx Economy sont gratuites
En dehors du week-end et des jours fériés, les livraisons sont effectuées par des transporteurs tels que Fedex Economy, UPS en mode standard et express. Le délai varie entre 10 jours ouvrables pour les commandes provenant de l'Italie et 13 jours pour les autres pays. Quels que soient les empêchements auxquels seront confrontés les transporteurs, il ne saurait excéder 30 jours. Toutes les commandes supérieures à 100 € sont automatiquement exonérées des frais de port à condition qu'elles soient livrées par FedEx Economy.
Une procédure de retour de marchandises facile et satisfaisante
Tu as le droit de retourner ta marchandise lorsque tu constates un défaut apparent sur les produits ou une non-conformité avec ta demande. Tu peux le faire aussi dans l'exercice de ton droit de rétractation. Dans tous les cas, la procédure à remplir est toute simple. En effet, tu dois envoyer le formulaire de retour et une preuve en photo (en cas de non-respect de garantie légale) au service clientèle de l'entreprise afin de l'aviser de ton désir. Celui-ci t'enverra un e-mail de confirmation dans lequel tu trouveras toutes les instructions concernant l'expédition y compris ton code d'autorisation de retour. Le colis à renvoyer doit être composé de tous les produits conservés dans le même état qu'à la livraison et du formulaire sur lequel tu auras reporté ton code. Au plus tard 14 jours après, les frais d'achat et de livraison te seront remboursés par le même moyen que celui que tu auras utilisé pour le paiement. Il faut rappeler qu'à compter de la livraison, tu as un délai de 14 jours avant l'expiration de ton droit de rétraction et que les frais de retours demeurent à ta charge.
Des professionnels viennent à ta rescousse sur store.ferrari.com
Pour tout besoin d'aide, tu pourras contacter le service client de Ferrari de plusieurs façons. Les professionnels dont il est composé sont joignables par e-mail, en écrivant à [email protected], et par chat en ligne. Tu pourras leur poser tes questions sur des articles, le processus d'achat et tout ce que tu désires savoir.
