À la découverte de Dockers
Dockers a beau vendre des vêtements et accessoires très à la mode, l'histoire de la marque remonte à bien longtemps. En effet, Dockers appartient au groupe Levi Strauss et Co. Levi Strauss après avoir inventé avec Jacob Davis le premier jean en 1853 a connu un succès sans pareil à San Francisco où il a démarré une affaire de tissus et textiles. Reprise par ses neveux à sa mort, la société a su au fil des ans s'adapter aux besoins et réalités du marché afin de satisfaire du mieux possible ses clients. C'est ainsi qu'en 1909, Levi Strauss et Co lance le pantalon cargo sous la marque Sunset. Ce qui se révèle être un succès immédiat. Inspirée par l'extrême orient, la désormais célèbre compagnie Levi Strauss et Co lance la marque Dockers qui propose justement des pantalons Dockers aux États-Unis. Après avoir conquis le marché américain, la marque Dockers est lancée à l'international et le siège principal de la société demeure à San Francisco. Reconnue pour ses spots publicitaires d'enfer, la marque Dockers se pose de nos jours comme une référence dans le domaine de l'habillement. La société est très engagée dans les œuvres caritatives et prône depuis ses débuts la déségrégation raciale. L'empathie, l'intégrité, le courage et l'originalité sont des valeurs dominantes chez Dockers.
Acheter en ligne les vêtements Dockers
Dockers dispose d'une boutique en ligne qui propose ses plus grands succès et innovations. Les produits Dockers sont rangés non seulement par catégorie, mais aussi par collection. À ce propos tu disposes de deux collections principales que sont Dockers Alpha Collection et All The Time Khaki. Pour chacun des vêtements proposés dans chaque collection, tu as la possibilité de choisir la coupe, la taille, la longueur, la couleur, la matière et même l'occasion pour laquelle tu aimerais le porter. En ce qui concerne les catégories, tu pourras parcourir les suivantes:
- Pantalons
- Tee shirt et polos
- Chemises
- Vestes
- Pulls
- Commander tous
Dockers dispose également d'accessoires tels que chaussettes et sous-vêtements, ceintures, gants, écharpes, chapeaux et chaussures. Par ailleurs il existe sur la boutique en ligne de Dockers une rubrique intitulée le guide des cadeaux où tu retrouves des propositions de cadeaux pour faire plaisir à tes proches.
Pour chaque article proposé, tu peux lire les détails concernant sa confection, ses caractéristiques ainsi que des conseils d'utilisation et d'entretien. Tu as la possibilité d'ajouter à ce niveau tous les articles de ton choix à ton panier. Le total des articles dans le panier s'affiche dans le coin supérieur droit de ton écran.
La Newsletter Dockers
Pour être toujours informé des nouveautés de la marque, il te suffit de t'abonner à la newsletter. Pour ce faire, il suffit de renseigner ton adresse mail et certifier avoir lu les conditions et termes d'utilisation et avoir plus de 16 ans. Tu recevras périodiquement un e-mail concernant les différentes activités de Dockers. Pour te désabonner il suffit simplement de le cliquer sur se désabonner.
Interaction avec les médias sociaux
Dockers est présent sur plusieurs réseaux sociaux. Tu as la possibilité de devenir fan de la page Facebook de la marque, la suivre sur Twitter, Pinterest, Tumblr ou alors t'abonner à la chaîne YouTube de Dockers. Cela te permettra d'interagir avec la célèbre marque en postant ton avis en commentaires et en suivant l'actualité de la société. C'est également un moyen efficace d'être au courant des bons plans, réductions, promo… bien assez tôt.
Dockers dans la presse
La célèbre marque fait très souvent parler d'elle dans les plus grands magazines de mode du monde entier. Elle est également connue pour ses célèbres slogans et ses spots publicitaires d'enfer. À ce propos une rubrique Presse et vidéo regroupant un bon nombre de parutions est disponible sur le site Internet de Dockers.
Autres services proposés par Dockers
Dans son souci de satisfaction et de bien-être du client, Dockers propose un certain nombre de services ayant pour buts de mieux contenter ses clients/ Il existe sur le site de Dockers un guide des tailles qui pourra t'aider à choisir les vêtements les plus seyants. Il est également idéal à consulter lorsqu'on souhaite faire un cadeau à un ami. À ce propos, il est possible moyennant une somme forfaitaire d'emballer dans un paquet cadeau une commande d'articles Dockers. Si tu souhaites acheter dans la boutique la plus proche ou chez un revendeur agréé, tu as la possibilité de rechercher sur le site le magasin le plus proche et qui dispose de la collection que tu désires. Pour cela, il te suffit de cliquer sur trouver un magasin Dockers. Si en revanche, tu choisis d'effectuer tes achats dans la boutique en ligne, il est important de savoir comment payer.
Régler ses achats Dockers
Sur la boutique en ligne Dockers, les paiements en liquide, par chèque, en bons de cadeaux ni les commandes téléphoniques ne sont acceptés. En revanche, il est possible de payer tes achats avec une des cartes de crédit suivantes Visa, MasterCard, American Express, Maestro, Delta. Les transactions sont effectuées via des canaux sécurisés et les cartes de crédit ne sont débitées qu'au moment de l'expédition de la commande. Il faut noter également que le paiement via PayPal est accepté.
Expédition des produits Dockers
La livraison d'articles Dockers s'effectue de la façon la plus sécurisée possible. L'objectif est de livrer dans les cinq jours ouvrés qui suivent la commande. Les livraisons ne s'effectuent que du lundi au vendredi sauf les jours fériés. Elles peuvent être gratuites à partir d'un certain montant d'achat. Si ta commande présente un quelconque défaut au moment de la livraison tu dois le mentionner au livreur et contacter dès que possible le service client. Pour les livraisons express, il faut te renseigner sur le site des différents tarifs pratiqués. Pour chaque livraison d'articles Dockers, tu dois signer un accusé de réception qui certifie que ton colis est arrivé à bon port. Si l'adresse de facturation et celle de livraison sont différentes, il se peut que des frais supplémentaires soient rajoutés.
Que faire en cas de retour ou d'annulation de commande ?
Dans un délai maximum de 28 jours calendaires à compter de la date d'achat, tu peux choisir de retourner une commande effectuée chez Dockers. Pour cela, tu dois joindre à ton colis le coupon retour du bordereau d'expédition original et t'assurer de conserver des copies des documents expédiés pour archivage. Si les articles retournés respectent la politique en matière de retour de marchandises de Dockers, tu seras remboursé par le même canal de paiement étant entendu que les frais de livraison de traitements et coûts supplémentaires sont non remboursables. Tu recevras un mail de notification de remboursement. Il faut noter qu'il n'est pas possible de se faire rembourser sur la boutique en ligne de Dockers des articles achetés dans un magasin Dockers et vice versa.
Service client Dockers
Dockers a à cœur de fournir la meilleure expérience à ses clients. Pour cela, l'entreprise dispose d'un service client capable de t'aider dans le processus de suivi de ta commande, de l'envoi d'un cadeau ou en cas de retour de marchandises. Il suffit de contacter au besoin le numéro réservé à cet effet. Tu peux également faire part de tes préoccupations en commentaires sur le site. Dockers est toujours disponible pour aider ses clients du mieux possible.
