Carteland est une entreprise spécialisée dans la création et l'impression de cartes et de faire-part pour diverses occasions. Elle a été créée en 1996 sous le nom de « A'direct » par Stéphane et Sandrine Rambaud pour offrir des cartes personnalisables. Ces deux passionnés se sont rendu compte qu'en réalité une carte avec photo permet de transmettre une émotion. Par conséquent, l'entreprise propose des options de personnalisation très variées (motifs, illustrations, vernis, couleur, texte et papier). Elle est devenue « Carteland » plus tard et s'en est suivi la création d'un site internet. Ainsi, l'entreprise peut offrir ses services hors de la France dans des pays tels que la Belgique, les Pays-Bas et l'Allemagne.
Son parcours est marqué par la rencontre avec le leader de la carte en Europe à savoir Groupe Editor. Cela a permis à Carteland d'améliorer son offre et de s'affirmer comme un acteur majeur dans le domaine de la carterie personnalisée sur internet. Son équipe est d'ailleurs composée de divers professionnels, dont les designers, les ingénieurs pour la qualité technique, les maquettistes et les techniciens. Ils sont tous à ton service sur Carteland.com.
Carteland.com est la boutique de personnalisation de cartes et de faire-part en ligne. Tu y découvres diverses rubriques selon le type de cartes ou de faire-part que tu veux avoir. Pour faciliter le choix, l'équipe de Carteland.com a créé une rubrique pour chaque événement. Ainsi, tu as les rubriques « Naissance », « Mariage »,« Baptême et Communion », « Anniversaire », et « Remerciement ». En outre, au cas où tu désirerais réaliser un livre photo, tu peux te rendre directement dans la rubrique « Album Photo ». Il y a aussi « Calendriers », « Magnet » et « Cadeau Photo». Tu les parcours selon tes besoins et selon l'événement. Au niveau de chacune de ces rubriques, tu as différents modèles de produits comme des :
Dans cette grande collection de cartes et de faire-part, tu es libre de choisir et de personnaliser ton article au niveau de chaque catégorie de produits. Ainsi, tu pourras accompagner ta carte ou ton faire-part d'un texte et d'une photo de ton choix. En outre, l'équipe de Carteland fournit divers services sur sa boutique en ligne.
Après une première visite sur Carteland.com, tu peux maintenir le contact pour recevoir les offres spéciales dans ta boite même lorsque tu ne viens pas sur le site. Tu dois simplement t'inscrire à la newsletter dans l'espace réservé à cet effet en bas de la page d'accueil du site. Tu donnes ton prénom et ton adresse e-mail et tu valides en cliquant sur « Envoyer ». Dès que c'est fait, tu reçois de façon périodique toutes les nouveautés et les offres promotionnelles de Carteland. En plus, tu as droit à une remise sur ta prochaine commande.
Tu t'intéresses aux offres spéciales de la boutique ? Dans ce cas, le moyen le plus sûr pour être informé en temps réel est de suivre la boutique sur les réseaux sociaux. Carteland est présente sur Facebook, Twitter, Pinterest et Google+ entre autres.
Pour marquer les moments importants de la vie de tes amis ou des membres de ta famille, tu peux offrir un cadeau particulier et personnalisé grâce à Carteland. Sur la boutique en ligne, tu as la rubrique « Cadeau Photo» au niveau de laquelle il y a divers objets à offrir à l'exemple des mugs, horloge, plateaux, coussins, cadres photo, coques Smartphone, porte-clés, posters photo, etc. Tu choisis simplement l'un de ces cadeaux et tu indiques l'adresse du bénéficiaire.
Parmi les nombreux services offerts par l'équipe de Carteland, il y a des outils qui te permettent de profiter au maximum des produits proposés sur Carteland.com. Il s'agit par exemple du guide du mariage et du guide du calendrier. Tu peux utiliser ces 2 outils en cliquant sur leur lien placé en bas de page au niveau de l'espace « Liens » sur Carteland.com. En dehors de ces guides, la boutique propose des idées et des exemples de texte pour te permettre d'améliorer la carte ou le faire-part que tu réalises.
Sur Carteland.com, tu peux régler ta commande par carte bancaire, par PayPal, par chèque bancaire ou par virement bancaire. En ce qui concerne les cartes bancaires, tu peux utiliser une carte bleue, une carte Visa ou une MasterCard. Il faut préciser que l'entreprise garantit un système de paiement entièrement sécurisé. Tu n'as rien à craindre pour tes données personnelles.
Le site marchand procède à la livraison des commandes effectuées sur Carteland.com par Colissimo, par TNT ou par Chronopost. Les frais de port varient selon le mode choisi et selon la destination du colis. Le délai de livraison est de 24 heures au moins. Il peut aller jusqu'à 7 jours ouvrés pour certains produits tels que les faire-part de mariage ou les livres-photo.
Après la livraison de ta commande par le magasin en ligne, tu as 15 jours pour exercer ton droit de rétractation. Ce qui veut dire que dans ce délai, tu peux retourner un ou plusieurs produits livrés pour obtenir un remboursement. Tu envoies d'abord une lettre à la boutique avec le numéro de retour. Ensuite, tu retournes les produits concernés dans leur emballage d'origine avec leur étiquette et leur accessoire selon le cas. C'est seulement lorsque ces conditions sont respectées que la boutique procède au remboursement. Pour toute autre question ou réclamation, tu peux simplement contacter le service après-vente ou le service client.
Sur Carteland.com, il y a des conseillères à ta disposition pour toute question par rapport à un produit, à une commande ou à un service. Tu peux les joindre par chat direct en cliquant sur le lien « Chat » en haut sur le site. Tu as aussi la possibilité d'appeler le numéro donné ou cliquer sur le lien « Par mail » toujours en haut du site pour envoyer un courriel. Il y a également une rubrique « Contactez-nous » en bas de page sur Carteland.com.